 
        
        **Promoción interna para puesto vacante** 
**TELEOPERADOR/A (DIBA. Barcelona)** 
**Ubicación: BARCELONA** 
**MISIÓN DEL PUESTO** 
La persona seleccionada atenderá y gestionará los contactos de las personas usuarias del servicio de teleasistencia con el Centro de Atención a través de todos los medios establecidos (telefónico y telemático) utilizando los sistemas de gestión y aplicaciones, así como las técnicas y habilidades requeridas para cada modalidad de comunicación, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información. 
**OFRECEMOS** 
Buscamos a 6 Teleoperadores/as para el proyecto de Diputación de Barcelona en turno de tardes: 
- 6 puestos vacantes en Barcelona. 
- Horario: Bucles 6x3 de 14h a 22h. 
- Jornada: 40h semanales. 
- Proyecto Diputación de Barcelona. 
- Contrato indefinido. 
- Incorporación en equipo joven, ágil y buen ambiente laboral. 
**Requisitos**: 
**Formación mínima**: 
- Técnico/a en Gestión de llamadas de teleasistencia o Cualificación profesional en Gestión de llamadas de Teleasistencia. 
- Otras titulaciones valorables: relacionadas con Servicios sociosanitarios y/o de salud, como Técnico/a en atención a personas en situación de dependencia o Técnico/a en Emergencias sanitarias. 
**Formación específica**: 
- Conocimiento de idioma catalán, como lengua materna o mínimo nível B2. 
- Ofimática nível básico.