**Promoción interna para puesto vacante**
**TELEOPERADOR/A (DIBA. Barcelona)**
**Ubicación: BARCELONA**
**MISIÓN DEL PUESTO**
La persona seleccionada atenderá y gestionará los contactos de las personas usuarias del servicio de teleasistencia con el Centro de Atención a través de todos los medios establecidos (telefónico y telemático) utilizando los sistemas de gestión y aplicaciones, así como las técnicas y habilidades requeridas para cada modalidad de comunicación, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
**OFRECEMOS**
Buscamos a 6 Teleoperadores/as para el proyecto de Diputación de Barcelona en turno de tardes:
- 6 puestos vacantes en Barcelona.
- Horario: Bucles 6x3 de 14h a 22h.
- Jornada: 40h semanales.
- Proyecto Diputación de Barcelona.
- Contrato indefinido.
- Incorporación en equipo joven, ágil y buen ambiente laboral.
**Requisitos**:
**Formación mínima**:
- Técnico/a en Gestión de llamadas de teleasistencia o Cualificación profesional en Gestión de llamadas de Teleasistencia.
- Otras titulaciones valorables: relacionadas con Servicios sociosanitarios y/o de salud, como Técnico/a en atención a personas en situación de dependencia o Técnico/a en Emergencias sanitarias.
**Formación específica**:
- Conocimiento de idioma catalán, como lengua materna o mínimo nível B2.
- Ofimática nível básico.