¿Por qué unirte a Tier1?
En Tier1 apostamos por las personas, y por el crecimiento sostenible. Si buscas un entorno estable y cercano, esta oferta es para ti.
Nuestros atractivos:
Destacado ambiente laboral y cultura colaborativa.
Salario competitivo + revisión salarial anual (mínimo actualización por IPC).
Puesto estable y sin tareas de venta.
Posibilidad de ampliar horas entre semana según necesidades del servicio.
Sobre el puesto
Buscamos Agentes Telefónicos/as con Inglés para dar soporte a clientes durante fines de semana y festivos (16 horas semanales).
Funciones principales:
Atender llamadas entrantes de clientes que reportan incidencias.
Guiar al usuario en los pasos necesarios para una correcta gestión de su incidencia.
Realizar las gestiones necesarias para la resolución o escalado de las incidencias recibidas.
Registrar y completar las tareas administrativas derivadas de cada llamada.
Requisitos minimos:
Inglés nivel B1.
Orientación al cliente, buena comunicación y capacidad de gestión en situaciones de incidencia.