Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT que se sume a nuestro equipo para ofrecer soporte técnico integral en un entorno tecnológico diverso y dinámico. Será responsable de garantizar la operatividad del equipamiento informático, atender a los usuarios, y gestionar infraestructuras tecnológicas, incluyendo sistemas audiovisuales y entornos colaborativos.
Tu misión será asegurar el funcionamiento fluido de los sistemas y brindar una experiencia de usuario ágil, cercana y resolutiva.
Responsabilidades principales
Soporte técnico a usuarios
Asistencia en el acceso y uso de aplicaciones corporativas.
Resolución de incidencias de primer y segundo nivel.
Formación básica a usuarios sobre herramientas y sistemas.
Gestión de equipamiento informático y audiovisual
Instalación, mantenimiento y configuración de PCs, periféricos, impresoras y dispositivos audiovisuales.
Diagnóstico y resolución de incidencias en hardware y software.
Soporte técnico en eventos: montaje, conexión de equipos, gestión de sonido e imagen.
Monitorización y mantenimiento del sistema de Videowall.
Software y herramientas
Instalación y configuración de software libre y herramientas de uso general.
Mantenimiento de aplicaciones internas.
Gestión de incidencias y peticiones
Registro y seguimiento de tickets mediante la herramienta ServiceNow.
Coordinación con otras áreas de IT para la resolución de incidencias escaladas.
Inventario y gestión de recursos tecnológicos
Control de stock de equipos, consumibles y periféricos.
Tramitación de altas, bajas, sustituciones y garantías con proveedores.
Requisitos
Formación técnica en Informática o similar.
Conocimientos de sistemas operativos (Windows, Linux).
Experiencia previa en soporte técnico y atención a usuarios.
Familiaridad con herramientas de ticketing (preferiblemente ServiceNow).
Experiencia en mantenimiento de hardware, impresoras y redes locales.
Conocimientos en software libre y sistemas audiovisuales.
Experiencia en gestión de inventario y tramitación de garantías.
Nivel de inglés B2 (capacidad para documentar y comunicarse con proveedores internacionales).
Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.
Valoramos especialmente
Experiencia en entornos educativos o corporativos de alta demanda tecnológica.
Conocimiento en soluciones de colaboración y herramientas audiovisuales avanzadas.
Habilidades para priorizar tareas, trabajar bajo presión y liderar pequeñas iniciativas técnicas.
Lo que ofrecemos
Incorporación a un entorno tecnológico innovador y colaborativo.
Horario flexible y jornada intensiva en verano.
Paquete de beneficios sociales.
Banda salarial competitiva, según experiencia y perfil.
¿Te apasiona la tecnología y el soporte al usuario?
¿Buscas un entorno en el que puedas crecer y aportar valor real?
¡Queremos conocerte!
Envía tu candidatura y forma parte de un equipo donde el conocimiento, la innovación y el compromiso marcan la diferencia.
Ubicación: Campus de Málaga
Horario: Lunes a Viernes, 09:00 - 18:00h (presencial con flexibilidad horaria)
Incorporación: 1 de septiembre de 2025
Contrato: Indefinido, jornada completa (40h/semana
Banda salarial entre: 25-28.000 €