¿Te apasiona el mundo cloud y quieres llevar tu carrera al siguiente nivel trabajando con AWS en un entorno internacional? En Akuaro colaboramos con una multinacional tecnológica líder en servicios cloud y soluciones IT, que busca incorporar a un Senior AWS Support Engineer para su equipo global de soporte.
¿Qué harás en este rol?
Serás la referencia técnica del equipo de soporte AWS, resolviendo incidencias complejas y asegurando la satisfacción de los clientes.
Trabajarás junto al manager internacional y equipos locales, aportando tu experiencia para mejorar procesos y reducir incidencias recurrentes.
Te encargarás de diagnosticar y resolver problemas avanzados en servicios como EC2, S3, RDS, VPC o Lambda.
Diseñarás y mejorarás flujos de soporte, compartiendo best practices y documentación técnica.
Participarás en un esquema de guardias rotativas para incidencias críticas.
Apoyarás el crecimiento del equipo a través de mentoring y sesiones de conocimiento.
Requisitos
~+3 años de experiencia en soporte técnico, service desk o roles customer-facing en entornos IT.
~ Conocimiento avanzado de servicios AWS y arquitecturas cloud.
~ Experiencia en networking, troubleshooting y resolución de incidencias de alto nivel.
~ Habilidades de automatización o scripting (Python, Bash, etc.) valoradas positivamente.
~ Experiencia con herramientas de IaC (Terraform, CloudFormation) es un plus.
~ Certificación AWS (Solutions Architect, SysOps Administrator o DevOps Engineer) requerida.
~ Buen nivel de inglés para colaborar con equipos internacionales.
Soft Skills
Orientación al cliente y capacidad de gestión de escalados.
Comunicación clara y trabajo en equipo.
Mentalidad analítica y resolutiva.
Qué se ofrece
Contrato indefinido en una multinacional de referencia en el sector.
Modelo híbrido en Barcelona (2 dias en la oficina + 3 teletrabajo).
Bonus anual del 7%.
Beneficios: seguro médico privado, tickets restaurante (220€/mes) y bonus de teletrabajo (45€/mes).
Oportunidad de crecer en un entorno internacional, con formación continua y certificaciones AWS.
Si buscas un entorno estable, proyectos globales y la oportunidad de consolidarte como experto en AWS, ¡esta es tu oportunidad!