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(quedan 3 días) gestor de relaciones con el cliente ventas... (guadalajara)

Guadalajara
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Publicada el 25 octubre
Descripción

Ingeniero Industrial /Mecánico Electricista Experiencia necesaria de 5- 8 años en gestión de talleres y servicios posventa de camiones pesados. Especialista en mantenimiento diésel, diagnóstico electrónico y planeación estratégica de flotas. Experiencia en liderazgo de equipos técnicos, control de costos y mejora de procesos, garantizando altos estándares de seguridad, disponibilidad de unidades y satisfacción del cliente corporativo. Perfil Competente: Gerente de Servicio y Post-Venta – Camiones Pesados 1. Formación Académica # Ingeniería Industrial /Mecánica, Electromecánica, Automotriz o afín. # Deseable especialización en gestión de mantenimiento, administración de servicios o posventa. # Cursos y certificaciones en mecánica diésel, sistemas eléctricos y electrónicos de vehículos pesados, gestión de flotas, normas de seguridad y medio ambiente. 2. Experiencia Laboral #5 a 8 años en mantenimiento y reparación de camiones pesados, incluyendo sistemas de motor, transmisión, frenos y electrónicos. # Experiencia comprobable en gestión de talleres o servicios posventa en la industria automotriz de vehículos de carga. # Manejo de presupuestos, control de costos y administración de recursos. # Experiencia en trato con clientes corporativos y negociación con proveedores de refacciones e insumos. 3. Conocimientos Técnicos # Mecánica diésel automotriz. # Sistemas ABS, transmisión automática/manual, inyección electrónica. # Software de diagnóstico y calibración. # Normativas de seguridad vehicular y medioambiental. # Administración de indicadores de gestión (KPIs: disponibilidad, costos por km, tiempos de respuesta, satisfacción del cliente). 4. Competencias Gerenciales # Liderazgo y gestión de equipos técnicos. # Capacidad de análisis y resolución de problemas. # Planeación estratégica de mantenimiento preventivo y correctivo. # Orientación a resultados y mejora continua. # Comunicación efectiva y servicio al cliente. # Negociación y gestión de contratos de servicio. # Ingles nivel técnico partes Mecánicas /Electrónicas 5. Habilidades Personales # Alta capacidad organizativa. # Toma de decisiones bajo presión. # Proactividad e iniciativa. # Ética profesional y responsabilidad.
#J-18808-Ljbffr

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