Jefe/a de Taller
En Grup Lesseps, grupo referente en el sector de la automoción y concesionario oficial SEAT y CUPRA, trabajamos con un compromiso constante hacia la calidad, la eficiencia y la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos incorporar un/a Jefe/a de Taller para nuestro centro de Martorell, con capacidad para liderar equipos y optimizar la operativa del área de postventa.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de coordinar y supervisar el funcionamiento diario del taller, garantizando la productividad, la calidad del servicio, el cumplimiento de procesos y la satisfacción del cliente, asegurando una gestión eficiente del equipo y de los recursos disponibles.
Tareas a realizar:
- Organización y supervisión de la actividad diaria del taller.
- Gestión, coordinación y liderazgo del equipo técnico.
- Planificación de cargas de trabajo y asignación de reparaciones.
- Seguimiento de productividad, eficiencia y cumplimiento de objetivos.
- Control de calidad de las intervenciones realizadas.
- Supervisión del cumplimiento de procedimientos y estándares de fabricante.
- Coordinación con recepción, asesores de servicio y departamentos de postventa.
- Gestión de incidencias técnicas y apoyo al equipo en reparaciones complejas.
- Seguimiento de indicadores (KPIs) del área: productividad, tiempos, rentabilidad, satisfacción cliente, etc.
- Supervisión del uso adecuado de herramientas, instalaciones y equipos.
- Impulso de acciones de mejora continua y optimización de procesos.
- Formación, acompañamiento y desarrollo del equipo técnico.
Perfil:
- Requisitos imprescindibles
- Experiencia previa como Jefe/a de Taller, Encargado/a de Taller o Responsable de Postventa en automoción.
- Experiencia en gestión de equipos técnicos.
- Conocimiento de procesos de taller mecánico y/o carrocería.
- Capacidad organizativa y liderazgo.
- Orientación a resultados, productividad y calidad de servicio.
- Experiencia trabajando con indicadores de rendimiento (KPIs).
- Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión.
- Carnet de conducir B.
Se valorará positivamente
- Experiencia previa en concesionarios oficiales.
- Conocimiento de procesos y estándares del grupo SEAT / CUPRA o grupo VAG.
- Formación técnica en automoción o gestión de postventa.
- Experiencia en optimización de procesos y mejora de rentabilidad.
- Perfil orientado al liderazgo, motivación de equipos y atención al cliente.
Qué te ofrecemos:
- Incorporación estable a una empresa consolidada y en crecimiento dentro del sector automoción.
- Contrato indefinido.
- Salario competitivo acorde con experiencia y responsabilidad del puesto.
- Sistema de incentivos o variable según objetivos (si aplica).
- Formación continua y desarrollo profesional.
- Proyecto con autonomía, responsabilidad y capacidad de decisión.
- Posibilidades reales de crecimiento dentro del grupo.
- Integración en un equipo dinámico y contexto profesional consolidado.
Queremos conocerte
Buscamos una persona con capacidad de liderazgo, visión operativa y orientación a resultados, capaz de impulsar el rendimiento del taller y contribuir a ofrecer una experiencia excelente al cliente.
Únete a Grup Lesseps y lidera nuestro taller en el centro de Martorell.