Tarda - Teleoperador/a D'atenció a Clients Seniors, barcelona
A Securitas Direct, companyia líder europea en el sector de la seguretat, som persones que protegim persones. Estem buscant assessors telefònics per incorporar-se al nostre equip **d'atenció al client SÈNIOR a CORNELLÀ DE LLOBREGAT.**Tens experiència en atenció al client? T'apassiona oferir un servei de qualitat? Estem pensant en tu!Aquesta vacant és a l’área d'Operacions, en el departament de Protecció Sènior. A través d'un servei de teleassistència, **protegim la nostra gent gran i col-lectius vulnerables** amb un rellotge intel-ligent, centrant-nos en què se sentin segurs i puguin tenir una vida autònoma.**Funcions principals com assessor telefònic**:- Atenció excel-lent al client.- Resoldre sol-licituds o incidències durant la trucada o derivar-les al departament corresponent.- Operar sota els protocols establerts, amb autonomia per solucionar problemes, prendre decisions operatives diàries i amb supervisió moderada.**Què oferim?**- Contracte indefinit.- Horari: de dilluns a diumenge de tarda de 13h- 21h (amb dos díes lliures rotatius a la setmana), 40h setmanals.- Plus per treballar en festius.- Oferta formativa: formació inicial remunerada de tres setmanes i accés a un ampli catàleg de formació contínua.- Pla de carrera personalitzat amb possibilitats de promoció interna. El límit el poses tu.A Securitas Direct, una empresa Top Employer, trobaràs un ambient dinàmic on es prioritza la diversitat d'oportunitats i de la plantilla.**Requisits imprescindibles**:- Experiència mínima de 6 mesos en atenció al client (preferiblement en contact center).- Nívell alt de català i excel-lents habilitats de comunicació.- Alta capacitat resolutiva.- Orientació al client.- Agilitat ofimàtica per treballar amb diverses pantalles i programes.**T'agradaria treballar amb un equip dedicat i apassionat per als quals la seguretat és un dret humà? Vols unir-te a una companyia on la innovació i la tecnologia són la base de les solucions?**Inscriu-te ara! Estem esperant el teu talent!
#J-18808-Ljbffr