Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a Microinformático para un servicio de grandes empresas
Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología
Se requiere:
* FP Grado Medio/Superior en Informática y Comunicaciones
* Al menos 2 años de experiencia en soporte a usuarios en remoto
Conocimientos en:
* Soporte Técnico
* Diagnóstico y resolución de incidencias (Troubleshooting)
* Manejo de herramientas de ticketing
* Instalación/actualización de software y hardware
* Escalado de incidencias
* Documentación y reporte de intervenciones
* Atención a usuarios
* Reacondicionamiento, plataformado y maquetado de equipos
* Control y traslado inventario del material informático
* Instalación y configuración del puesto de trabajo
* Reparación de equipos y periféricos
Funciones a desarrollar:
* Soporte a los Puestos cliente, incluyendo la totalidad de los periféricos asociados a éstos, junto con sus cables de conexión, y de alimentación y cable de conectividad a la red de comunicaciones.
* Soporte a los equipos móviles, tales como Smartphone, PDA, PDA Industrial (TPL, etc.), configuración token RSA, Tablet y similares.
* Soporte a equipos de captura de imágenes.
* Soporte a otro tipo de equipamiento como Cámaras, Proyectores, Escáner, Quioscos (PIM – Punto de Información Multimedia), etc.
* Realización de la sustitución de los equipos, hardware y software incluidos en la plataforma, incluyendo los posibles traslados entre las distintas dependencias de Metro en el ámbito geográfico de la Comunidad de Madrid, y puntualmente en Dependencias de las Administraciones Tutelares (Consorcio Regional de Trasportes o Consejería de Transportes de la Comunidad de Madrid), únicamente, para equipos responsabilidad de Metro.
Se ofrece:
* Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
* Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
* Buen ambiente de trabajo
* Estabilidad Laboral
Centro de Trabajo: Madrid
Horario: Lunes a Viernes de 7:00 a 15:00
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