Gestor de equipo (españa)

Descripción de la empresa
Nationale-Nederlanden forma parte de NN Group, una multinacional de servicios financieros con presencia en 10 países y una larga trayectoria de más de 175 años. La empresa ofrece soluciones de ahorro para la jubilación, pensiones, seguros, banca e inversiones a alrededor de 18 millones de personas. NN Group cotiza en Euronext Ámsterdam y agrupa marcas como Nationale-Nederlanden, NN, ABN AMRO Insurance, Movir, AZL, BeFrank, OHRA y Woonnu. Su propósito es ayudar a las personas a cuidar de lo que más les importa, impulsando el bienestar de su clientela, el progreso de las comunidades y una economía estable, inclusiva y sostenible. En Nationale-Nederlanden se valora el uso responsable de los recursos, el conocimiento y las redes para generar un impacto positivo real.
Descripción del puesto
Como Gestor de equipo en Nationale-Nederlanden, liderarás un equipo comercial y/o de servicio al cliente, asegurando el cumplimiento de objetivos y la calidad en la atención. En tu día a día coordinarás la actividad del equipo, harás seguimiento de indicadores, elaborarás planes de acción y apoyarás a cada integrante en su desarrollo profesional mediante acompañamiento y formación. También participarás en la planificación de campañas, la mejora de procesos y la implantación de nuevas herramientas o metodologías de trabajo. Se trata de un puesto a tiempo completo en modalidad mixta: el puesto se ubica en Albacete y podrás combinar trabajo presencial con teletrabajo algunos días a la semana.
Requisitos
- Experiencia previa liderando equipos (preferiblemente en seguros, banca o servicios financieros), con capacidad para motivar, organizar y hacer seguimiento de resultados.
- Aptitudes sólidas de comunicación, negociación e influencia, con orientación a la persona cliente y facilidad para gestionar situaciones complejas o de cambio.
- Capacidad analítica para interpretar indicadores comerciales y de servicio, identificar oportunidades de mejora y proponer accio