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Abrimos nueva posición deTécnico/a soporte nivel 2 - Dynamics 365 Customer Serviceen modalidad teletrabajo para dar apoyo a la evolución, mantenimiento y optimización de la plataforma Microsoft Dynamics 365 Customer Service del cliente. Se prestará soporte en la configuración funcional y técnica del entorno, la integración de nuevos canales de interacción y la implementación de mejoras orientadas a incrementar la eficiencia operativa del servicio de atención al cliente.Realizar actividades de configuración y mantenimiento de Microsoft Dynamics 365 Customer Service.Participar en la evolución continua de la plataforma según necesidades del negocio.Ejecutar integraciones dentro del ecosistema de atención al cliente utilizando mecanismos estándar del producto.Colaborar con analistas, desarrolladores y Product Owners bajo metodologías ágiles.Documentar configuraciones, procesos y entregables asociados al servicio.Al menos 2 años de experiencia en:Microsoft Dynamics 365 Customer Service.Javascript.Experiencia trabajando en entornos ágilesConocimiento de Microsoft APM SDKSOLTEL te da la oportunidad de trabajar con Tecnologías emergentes, con horarios flexibles, valoramos tu dedicación y te recompensamos por ello, oportunidades de crecimiento a través de la formación.