Cada proyecto cuenta. ¿Te apetece sumarte a Capgemini y participar en un proyecto en reconocido cliente del sector público catalán?
Actualmente estamos buscando un perfil Project Manager para unirse al mismo
¿Qué necesitamos que nos aportes?
- Conocimientos/experiência en gestión de servicios TIC
- Conocimientos y amplia experiência en infraestructuras vinculadas a los servicios de comunicaciones: WAN, Internet y Red de entrega de contenidos (CDN), componentes (cortafuegos, balanceadores, gestores de tráfico, IPS, etc), así como de servicios transversales: automatización, orquestación, gobierno del dato, visibilidad y control de los servicios anteriormente citados
- Habilidades comunicativas y de relación con cliente
- Conocimientos/certificación ITIL v3/v4
- Autonomía en la toma de decisiones y consecución de objetivos
- Capacidad para plantear soluciones, definir procesos, análisis de informes y ser el interlocutor con cliente y proveedores
- Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Powerpoint)
- Conocimientos de metodologías Agile
- Buen nível de catalán
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Planificar y coordinar el servicio tecnológico, de acuerdo con la política del cliente, para asegurar que el servicio está alineado con las necesidades del cliente y que su prestación se lleva a cabo con los níveles de calidad, continuidad y disponibilidad definidos.
- Gestión y soporte en las diferentes etapas del ciclo de vida de los servicios.
- Mantener la correcta configuración del servicio en el catálogo tecnológico.
- Definir y difundir el servicio tecnológico y su evolución tecnológica y funcional.
- Definir y supervisar el seguimiento de la operativa del servicio y el desempeño de nível de servicio de los proveedores.
- Controlar la gestión de la capacidad, continuidad y disponibilidad del servicio.
- Controlar y gestionar el correcto tratamiento de los tickets (incidencias, peticiones, consultas,...) por parte de los proveedores, con la colaboración de los responsables TIC de los departamentos.
- Control de la correcta gestión del inventario.
- Gestión de la demanda relativa al servicio
- Trasladar las necesidades de operación del servicio al Jefe de Unidad.
- Propuesta e implementación de mejoras de procesos, reporting y herramientas.
- SLA: seguimiento del correcto cumplimiento del Servicio de acuerdo a lo establecido.
- Gestión de proveedores: control, seguimiento y gestión de los correctos flujos de Servicio
- Instrucciones operativas: definición, validación y negociación con los actores implicados."
Únete al equipo y disfruta de nuestros beneficios:
- Ambiente de trabajo dinámico e inclusivo
- Proyectos tecnológicos punteros e innovadores.
- Gran oferta de cursos de alto nível
- Salario competitivo acorde a tu perfil cualificado
- Tickets restaurantes
- Tickets guardería
- Seguro de vida y seguro de salud
- Contrato de trabajo indefinido
- Modelo de trabajo híbrido
Hoy has conocido algo más sobre nosotrxs y nuestro proyecto en crecimiento. Mañana saldrán otros proyectos porque así trabajamos, generando soluciones a medida que se nos necesita ¿Te unes al equipo hoy?
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