Empresa fabricante de equipos y soluciones para la gestión de residuos Responsable de Servicio Técnico (Red de Talleres y Servicios Oficiales) Importante empresa perteneciente a multinacional dedicada a la fabricación de equipos y soluciones tecnológicas para la gestión de residuos urbanos. En dependencia de la Gerencia de Posventa: * Liderar y coordinar la red de talleres propios y servicios oficiales de reparación. * Impulsar la transformación de la operativa de la red de talleres y optimizar la de los Servicios Oficiales (nuevos procedimientos y mejora de los actuales, digitalización e implementación de nuevas herramientas de trabajo). * Definir y gestionar los KPIs de servicio, productividad y negocio, asegurando el seguimiento y análisis de resultados. * Implementar proyectos de mejora continua en calidad, tiempos de respuesta y atención al cliente. * Desarrollar el equipo de técnicos y fortalecer el talento interno. * Definición de los procedimientos para elaboración de presupuestos y el seguimiento y facturación de las operaciones. * Organizar la planificación, ejecución y la supervisión de las operaciones de reparación y mantenimiento. * Proponer y elaborar propuestas para el Desarrollo del Negocio y su implementación. * Incorporación en una empresa referente en el sector maquinaria pesada y servicios medioambientales. * Participación activa en Proyectos innovadores y de gran impacto en el área de Servicio Técnico. #J-18808-Ljbffr