Buscamos Técnico de Switching para Comercializadora de Energía en Madrid.Descripción de empleoEstudios mínimos: Ciclo Formativo Grado MedioUbicación: Madrid.Tipo de contrato: IndefinidoExperiencia mínima: Al menos 1 año en departamentos de facturación y tramitación de comercializadoras de electricidad y gas natural.Requisitos indispensables:- Conocimientos técnicos del sector de la energía.- Legislación de consumo, protección al consumidor, y de energía.- Conocimiento de aplicaciones específicas (webs distribuidoras).- Conocimiento de XML.- Conocimiento de tablas maestras CNMC.Conocimientos deseables: - Manejo de aplicaciones SIGE-Electricidad (en concreto SIGE v2) y SIGE-Gas.- Manejo de herramientas Ofimáticas y tecnológicas.Funciones:- Tramitación de contratos, modificaciones y reclamaciones, resolución de incidencias y preparación de informes.Tareas:- Descarga, importación, procesado y gestión de incidencias de los ficheros XML de distribuidoras.
- Revisar diariamente el estado de la cartera y notificar a los distintos departamentos de la compañía las actualizaciones.- Gestionar solicitudes y reclamaciones a la distribuidora.- Seguimiento de los plazos en comunicaciones y contrataciones con la distribuidora, para garantizar el cumplimiento del contrato.- Reporting de informes oficiales (CNMC).- Control de las renovaciones y vencimientos de los contratos.- Tramitar los nuevos contratos y solicitudes de cambio que llegan a través de nuestro CRM o la plataforma de ticketing.- Lanzamiento de solicitudes a la distribuidora través de nuestro ERP (petición alta, baja, corte, modificaciones contractuales, reclamaciones, etc.)- Comunicación con el gestor del cliente para subsanar posibles errores y acelerar los plazos.Tipología empresa:- Empresa de servicios energéticos, operador de mercados eléctricos y comercializadora de energía eléctrica y de gas natural.Tipo de empleoJornada completaAcerca de ODF Energía:Con más de 20 años de trayectoria, ODF Energía es la comercializadora energética independiente con más experiencia en España.Desde nuestros inicios, trabajamos junto a empresas de todos los sectores para ofrecer soluciones energéticas competitivas, transparentes y a medida. Hoy gestionamos más de 21.000 puntos de suministro de electricidad y gas natural en todo el país, con la confianza de más de 15.000 compañías.Nuestra propuesta de valor se basa en una relación cercana con el cliente, sin márgenes ocultos, y con un firme compromiso con la eficiencia energética y la innovación. Fuimos pioneros en lanzar la tarifa fija a 6 meses y somos de las pocas comercializadoras que no aplican recargos sobre la potencia contratada.Contamos con un equipo de más de 75 profesionales y una red de más de 400 agentes comerciales. Apostamos por la digitalización, el soporte técnico especializado y una cultura de mejora continua para impulsar el cambio en un sector clave para el desarrollo empresarial y sostenible.Tras una etapa de transformación, ODF Energía inicia una nueva fase de crecimiento y consolidación.¿Quieres formar parte del futuro de la energía?Súmate a una compañía sólida, con visión de largo plazo que apuesta por el talento, la proactividad y la orientación al cliente.¡Te esperamos!