PbCustomer Operations Specialist /b /ppVigo I Trabajo Híbrido /ppbr/ppbSobre Construdata21 /b /ppFundada en Vigo en el año 2000, Construdata21 gestiona y comercializa la mayor plataforma especializada para el sector de la construcción con información sobre proyectos de España, Portugal y otros mercados internacionales ( /ppbr/ppEn 2021 Construdata21 ha pasado a formar parte de Hubexo, multinacional con sede en Suecia y líder del mercado europeo de información y tecnologías para el sector de la construcción. /ppbr/ppInmersos en un proceso de expansión, queremos ampliar nuestro equipo, por ello buscamos una persona orientada a la búsqueda activa de información en el sector. /ppbr/ppbDescripción del puesto /b /ppEsta persona será responsable de bgarantizar una experiencia fluida para los clientes desde la activación de sus servicios hasta la facturación y el seguimiento de cobros /b, coordinando con los equipos de ventas y finanzas para asegurar bprecisión, eficiencia y satisfacción del cliente /b. /ppSu trabajo será clave para mantener la calidad operativa y financiera del proceso de suscripción. /ppbr/ppbResponsabilidades /b /pulliGestionar la bactivación de contratos y servicios /b tras la firma, asegurando que el cliente reciba correctamente sus accesos y servicios. /liliSupervisar y ejecutar el bproceso de facturación periódica /b, garantizando exactitud y cumplimiento de plazos. /liliRealizar bllamadas de seguimiento y recordatorio de cobros /b, con un enfoque profesional y orientado al cliente. /liliResolver bincidencias básicas /b de facturación o acceso, colaborando con los equipos internos según corresponda. /liliMantener bactualizados los registros de clientes, contratos y pagos /b en el CRM corporativo. /liliColaborar estrechamente con el bequipo de ventas /b para apoyar renovaciones, ampliaciones y retención de clientes. /li /ulpbr/ppbFormación y conocimientos /b /pulliEducación Secundaria Obligatoria. /liliDeseable formación de grado medio o superior en bAdministración, Finanzas o Gestión Comercial /b. /lilibIdiomas: /b español y portugués (nivel alto); se valorará inglés. /li /ulpbr/ppbRequisitos y competencias /b /pulliExperiencia previa de b1 a 3 años /b en empresas tecnológicas o de servicios B2B. /liliConocimientos en bCRM /b (Salesforce, HubSpot o similar) y bpaquete Office /b (especialmente Excel). /lilibProactividad, orientación a resultados y capacidad analítica. /b /liliHabilidad para btrabajar de forma autónoma y en equipo /b, gestionando múltiples tareas de forma organizada. /liliExcelentes bhabilidades comunicativas /b y atención al detalle. /li /ulpbr/ppb¿Por qué unirse a Construdata21? /b /pulliEmpresa en plena expansión internacional con un proyecto estable. /liliContrato laboral y jornada completa. /liliPosibilidad de trabajo híbrido y conciliación /liliJornada de verano desde junio a septiembre en horario de 8-15h /liliFormación continua a cargo de la empresa. /liliPertenencia a un equipo altamente profesional y dinámico. /li /ulpbr/ppSe valorará: /ppCertificado de discapacidad igual o mayor al 33%, en cumplimiento de la legislación vigente, Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad y su inclusión social (LGD). /p