¿Quieres ayudar a crear el futuro del cuidado de la salud? Siemens Healthineers es un lugar para personas apasionadas por esta importante causa. Combinamos nuestro espíritu pionero con una larga historia de ingeniería en la industria de la salud, en constante evolución.Ofrecemos un ambiente flexible y dinámico donde podrás crecer personal y profesionalmente. ¿Te interesa?Únete a nuestro equipo como Ingeniero/a de Servicio al Cliente (CSE).Buscamos un/a Ingeniero/a de Servicio al Cliente (CSE) para equipos médicos de Diagnóstico por Imagen (Radiología, Medicina Nuclear y Resonancia Magnética). Reportando al Area Service Manager, será responsable de ejecutar actividades de mantenimiento asignadas, coordinadas vía Customer Call Center (CCC). Esto incluye resolución de incidencias, instalaciones, mantenimientos preventivos y modificaciones del sistema, garantizando los estándares y KPI de satisfacción del cliente. La ubicación principal será en Orense (Galicia), con cobertura técnica para el Área Norte - Zona Cantábrica.Base en Salamanca.Otras tareas principales:
instalaciones, entregas, mantenimientos, reparaciones, actualizaciones y asistencia en productos de su área de especialización, bajo supervisión y conforme a los estándares de calidad de Casa Matriz.Comunicación con el CCC, siguiendo instrucciones, asignando y ejecutando procesos de servicio, asegurando calidad.Escalar incidencias no resueltas, informar al CCC y reportar al Area Service Manager, además de gestionar reclamaciones vía Customer Complaint.Asegurar el uso correcto de equipos, herramientas y materiales, reportando su uso mediante los procesos establecidos.Cumplir con regulaciones y guías de seguridad nacionales e internas de Siemens Healthineers.Mantener la máxima satisfacción del cliente en el marco de Siemens Healthineers Customer Service.Requisitos y experiencia
Formación en Ingeniería técnica, electrónica o similar, o licenciatura en Física.Valorable conocimiento en redes informáticas.Experiencia en entorno técnico hospitalario.Conocimientos en Electromedicina, Radiología, Medicina Nuclear (PET/SPECT) y Resonancia Magnética.Disponibilidad para viajar en el Área Norte - Zona Cantábrica.Residencia en Orense.Nivel de inglés B2 (Marco Europeo de Referencia).¿Quieres formar parte de nuestro equipo?Siemens Healthineers es líder en tecnología médica global, con más de 48,000 colegas en más de 70 países. Nuestras innovaciones benefician a aproximadamente 5 millones de pacientes cada día, en diagnóstico, imagen terapéutica, medicina molecular y servicios digitales y de salud.¿Curioso sobre nuestra cultura?Valoramos diferentes perspectivas, el debate abierto y desafiar lo convencional. El cambio constante impulsa nuestro trabajo. Buscamos liderar el cambio en la industria, invitándote a asumir nuevos desafíos, probar ideas y celebrar éxitos.La diversidad en Siemens Healthineers fomenta la creatividad y la innovación. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades, valorando talento independientemente de raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad u otras características protegidas por ley.Crear una alerta de empleo para esta búsqueda#J-18808-Ljbffr