Coordinación Técnica y Operativa – Servicio de Intervención en Crisis (SIC)
Emocional Technologies 22, S.L. – Catalunya (Híbrida, según necesidad)
Sobre Emocional
En Emocional somos un centro de psicología y formación que combina lo mejor de la tecnología con lo mejor de las personas. Ayudamos a más de 200 empresas y más de 20.000 personas cada día a mejorar su salud mental y emocional.
Sobre el puesto
Buscamos psicólogos/as con perfil de Coordinación Técnica y Coordinación Operativa para el Servicio de Intervención en Crisis (SIC). El objetivo es activar y prestar atención psicológica inmediata y especializada a personas afectadas por hechos de alta carga traumática, reduciendo el impacto agudo, previniendo complicaciones y facilitando la derivación segura a la red de recursos.
- Coordinación Técnica: liderazgo clínico del dispositivo, protocolización, supervisión funcional, garantía de calidad y reporte. - Coordinación Operativa: gestión 24/7 de activaciones, triage y ensamblaje de la respuesta (psicólogas/os en campo o telemática), seguimiento del caso y comunicación con los agentes derivadores (sin citarlos en la oferta).
Responsabilidades del puesto
- Activación y respuesta rápida: decidir activación en ≤30 min y organizar atención preferentemente presencial en <2 horas, priorizando seguridad y preferencias de la persona atendida. - Intervención en crisis: primeros auxilios emocionales breves y focales; contención, psicoeducación y activación de recursos personales y sociales. - Coordinación asistencial: acordar lugar/canal de intervención (hospital/domicilio/espacio público seguro/telefónica/telemática), valorar necesidad de doble dotación cuando el riesgo o el contexto lo requieran. - Registro y trazabilidad: consignar activaciones, atenciones y espacios de trabajo en la base de datos oficial del servicio en los plazos establecidos (activación, atención y cierre). - Derivación y cierre: transferencia segura de la información clínica esencial a los recursos de continuidad y cierre de activación con seguimiento corto cuando proceda. - Calidad y formación: planificación y facilitación de espacios de trabajo (sesiones formativas/coord.) con profesionales del circuito; participación en supervisión clínica y mejora continua. - Guardias 24/7: cobertura por turnos y retenes, con línea profesional (no personal) para la operativa.
Requisitos imprescindibles
- Grado/Licenciatura en Psicología y colegiación vigente. - Mínimo 3 años de experiencia, realizados en los últimos 8 años, en violencias machistas o en intervención en crisis y métodos de reparación de secuelas graves y trauma. - Al menos 2 años de experiencia, realizados en los últimos 8 años, en gestión de equipos. - Formación mínima de 50 horas en violencias machistas. - Formación mínima de 50 horas en intervención en crisis y reparación del trauma. - Capacidad de guardias 24/7, gestión de picos de demanda y trabajo bajo presión manteniendo criterios de seguridad y calidad. - Competencia digital clínica: uso de BBDD oficial, ofimática segura, envío cifrado y custodia documental.
Requisitos valorables
- Experiencia previa en coordinación de dispositivos 24/7 o jefatura de guardia. - Acreditación de catalán y castellano a nivel profesional; competencias en comunicación en crisis. - Formación en modelos basados en evidencia (p. ej., primeros auxilios psicológicos, TF-CBT, EMDR, intervención breve en crisis). - Experiencia documentada en espacios de coordinación/formación con equipos interdisciplinares.
Condiciones del puesto
- Servicio 24/7/365 con respuesta preferente presencial en <2h y decisión de activación en ≤30 min. - Movilidad por todo el territorio (desplazamientos frecuentes; atención en distintos dispositivos y entornos). - Duración del contrato: 12 meses - Registro obligatorio de activaciones/atenciones/espacios en la plataforma oficial en los plazos marcados. - Atención en distintos entornos (hospital, domicilio, espacios públicos seguros o modalidad telemática/telefónica según necesidad). - Sesiones de “espacios de trabajo”: coordinación y formación con profesionales del territorio (planificación, impartición y reporte). - Supervisión técnica y mecanismos de calidad (protocolos, indicadores y memorias técnicas). - Uso de línea cualificado para la operativa. - Derivación estructurada y cierre de activación con seguimiento acotado.
Cómo postular
Envía tu candidatura con Emocional” a: talent@emocional.com
Documentación requerida:
- CV actualizado - Certificado de colegiación. - Copia de titulación (y, si aplica, acreditaciones/posgrados relevantes). - Certificado de formaciones específicas (indicadas arriba)
Asunto “Coordinación SIC”
Fecha límite: 28 de septiembre