Zurich Klinc, nuestra Insurtech se expande y buscamos personas apasionadas, talentosas y con muchas ganas de llevar nuestra startup al siguiente nível.
Queremos darles la vuelta a los seguros, convirtiéndolos en productos realmente interesantes para nuestros clientes. ¡Nos gustan los retos!
De aquí nace Klinc, un proyecto Insurtech como Marketplace de diferentes productos aseguradores digitales E2E que cubren las áreas más importantes de nuestras vidas: Property, Mobility y Life & Wellness. En 3 años hemos lanzado 5 productos y estamos presentes en 3 países. En Klinc no tenemos límites, ¡queremos seguir escalando y nos gustaría que nos ayudaras!
**¿Qué buscamos?**
Buscamos un Vendor Manager para nuestro equipo vinculado al Contact Center y a la prestación de servicios que nos ayude en nuestra gestión de Partners estratégicos para el desarrollo de negocio B2B2C en Klinc. Tu día a día se divide en varios aspectos del rol. Echa un vistazo:
Gestión y creación de red de reparadores/promotores:
- Gestión de la relación con los proveedores estratégicos: gestión de casos conflictivos, negociaciones contractuales, seguimientos mensuales de negocio
- Revisión y gestión del cumplimiento de los SLAs contractuales de los proveedores
- Montaje de Nuevas redes de reparadores
Montaje y Gestión de una red de dinamizadores para nuestros Partners
- Gestión del proveedor
- Revisión y gestión del cumplimiento de los SLA contractuales
Análisis de actividad en laboratorios
- Seguimiento detallado de las actividades de los proveedores principales en sus instalaciones (ICP) - visitas, auditorías, revisión stocks, etc
- Realizar auditorías periódicas de los laboratorios / almacenes / transportes para garantizar la continuidad del servicio así como el cumplimiento normativo referente a GDPR y calidad del servicio prestado.
- Auditoria de llamadas y visitas a las plataformas.
Gestión y Reporte del servicio a nuestros Partners
Participación activa en la negociación con los proveedores nuevos y existentes
Encargado/a de presionar a los centros externos para el cumplimiento de la mejora continua.
**¿Qué necesitamos?**
- Experiência trabajando en entornos de Contact Center supervisando proveedores de servicio para el cumplimiento de contrato, SLA, KPI
- Idealmente con experiência en reparaciones de terminales o para conocer los detalles de los procesos de talleres de reparación, gestión de fabricantes y garantías para poder reconocer fugas y fraude en los proveedores, así como mejoras de procesos.
- Familiarizado con entornos complejos matriciales
- Experiência en Sector Seguros
- Deseable que tenga experiência en gestión de proyectos con múltiples stakeholder
**#PorSerDeZurich**
Zurich lo forman personas con una gran calidad humana, nos interesa tu bienestar y queremos cuidar de ti. Estos serán algunos de tus beneficios #PorSerDeZurich:
- FlexWork: nos gusta la flexibilidad. Por ello, te ofrecemos un modelo híbrido mega versátil (80% - 20%) para que te organices como mejor te convenga. Te ayudamos con un bono de oficina en casa.
- Tickets restaurant
- En Zurich, tu descanso es importante. Tendrás 25+2 días de vacaciones para que disfrutes con los tuyos y dediques tiempo de calidad a lo que más te gusta.
- Retribución flexible: ¡tú eliges lo que mejor te encaja! Te damos a elegir entre seguro médico, guardería, proyectos de voluntariado, formación, etc.
- ¡Asegúrate con Zurich! Tenemos muchos descuentos en nuestros paquetes Zurich: plan de pensiones y seguro de vida. Tenemos también descuentos de hasta un 50% en productos aseguradores y bancarios.
- En Zurich, pensamos en tu futuro y disponemos de plan de jubilación a partir del primer año de tu incorporación.
- Mens sana in corpore sano como lema de vida. ¿Eres runner o te encantaría empezar? ¡Te lo ponemos fácil, porque tenemos comunidad de runners y nos encantaría que te unieras! ¿Lo tuyo es entrenar en el gym? ¡No te preocupes, también tenemos descuentos para ti!
- Referral bonus si nos recomiendas algún talento top como tú
- ¿Quieres perfeccionar tu nível de inglés? ¡Te ayudamos y te ofrecemos clases!
**Quienes somos**
Nuestros cerca de 55.000 empleados en más de 215 países y territorios son la base de nuestro éxito. Son ellos quienes permiten que las empresas y las comunidades se puedan enfrentar a un mundo de riesgos con confianza. Imagina si pudieras ayudar a las personas a hacer esto en todo el mundo. Les darías confianza y tranquilidad protegiendo lo que más aman. Es un gran desafío, pero contarás con el apoyo de un gran equipo internacional que está dispuesto a ayudarte para que puedas alcanzar tu máximo potencial y así cumplir con nuestras promesas.
**_Nosotros ya nos hemos puesto en marcha y estamos cambiando la forma de hacer seguros. ¡Para ello necesitamos gente con talento, ganas de aprender y pasión! ¿Te unes a nosotros?_**
**_“ZURICH, 15 AÑOS CONSECUTIVOS