¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido?Te ofrecemos un ambiente dinámico, cercano y de futuro.Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar.Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad.En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio.Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia.Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, Este es tu sitioEl proyecto que te espera.La misión del puesto consiste en atender y asesorar a clientes de habla alemana en la venta de productos turísticos, así como gestionar reservas y resolver incidencias en todo el proceso, ofreciendo siempre una atención telefónica excelente.La persona acompañará al cliente desde el inicio hasta la finalización del servicio, garantizando satisfacción y fidelización.Funciones principalesVenta y asesoramiento personalizado sobre productos y servicios turísticos.Gestión integral de reservas, modificaciones y cancelaciones.Soporte postventa, garantizando una resolución ágil y eficaz de incidencias.Atención telefónica de alta calidad, ofreciendo una experiencia excelente en cada interacción.Acompañamiento al cliente durante todo el ciclo de la reserva, asegurando satisfacción y fidelización.Habilidades personalesEmpatía y capacidad para conectar con el cliente.Comunicación asertiva, clara y orientada a la resolución.Tolerancia y manejo adecuado del estrés, especialmente en situaciones de alta demanda.Dominio de herramientas ofimáticas (