La posición de Refinanciación Financiera requiere habilidades comerciales y organización para gestionar la refinanciación de las últimas mensualidades de operaciones financieras para clientes del grupo de empresas.
Funciones Principales:
* Se contactará a los clientes cuya última cuota financiera vencerá en un plazo de 3 a 4 años, utilizando una base de datos proporcionada por la empresa.
* Sobre la situación financiera del cliente, se ofrecerá la mejor opción de refinanciación adaptada a sus necesidades y capacidad de pago.
* Se asesorará al cliente sobre las ventajas de la refinanciación, evitando que deba afrontar un pago único elevado.
* Gestionará el proceso comercial de principio a fin, garantizando una atención profesional y efectiva.
* Cumplirá con los objetivos de conversión y satisfacción del cliente, asegurando una experiencia positiva y personalizada.
* Este puesto requiere experiencia previa en ventas, preferiblemente en el sector financiero o de créditos.
* Tener habilidad para la gestión de clientes a través del teléfono, con capacidad persuasiva y orientación al servicio.
* Perfil ordenado y metódico, con disciplina en el seguimiento de procesos comerciales.
* Conocimiento y manejo de hojas de cálculo (Excel o similares) para el análisis y control de datos.
* Capacidad para trabajar por objetivos y cumplir metas comerciales de manera eficiente.
Para este puesto, es importante tener una actitud proactiva y ser capaz de tomar decisiones informadas. Se valoran las habilidades para analizar información compleja y desarrollar soluciones creativas.
El éxito en esta posición dependerá de la capacidad para establecer relaciones sólidas con los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas. Se busca a alguien que sea capaz de trabajar en un entorno dinámico y esté dispuesto a aprender y crecer con la empresa.