DEKRA España, organización global con más de 50.000 empleados y presencia en más de 60 países, busca incorporar un/a Tramitador/a de Siniestros Extranjeros – Responsabilidad Civil (m/f/d) para su división Claims Barcelona – Responsabilidad Civil .
Te ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo especializado en la gestión de siniestros internacionales, participando en la tramitación integral de expedientes para aseguradoras extranjeras en España.
Buscamos un/a profesional con experiencia consolidada en tramitación de siniestros y atención al cliente dentro del sector asegurador, que participe en la gestión autónoma de expedientes relacionados con daños materiales, lesiones corporales y procedimientos judiciales. La persona seleccionada tendrá un rol clave en la toma de decisiones, análisis de expedientes y defensa de los intereses de nuestros clientes conforme a la legislación española.
Qué harás en el día a día
* Gestión integral de expedientes de Responsabilidad Civil para aseguradoras extranjeras.
* Tramitación de siniestros de daños materiales y lesiones corporales.
* Análisis de documentación y valoración de pruebas registradas en cada expediente.
* Gestión de expedientes judiciales y extrajudiciales.
* Comunicación y seguimiento con clientes, terceros implicados, abogados y aseguradoras.
* Toma de decisiones sobre la gestión del expediente en base a la legislación española.
* Actualización y mantenimiento de información en herramientas internas de gestión.
* Colaboración con el equipo en la resolución de incidencias y optimización de procesos.
Qué aportarás
* Preferiblemente formación superior (Grado o similar).
* Experiencia mínima de 2 años en una posición similar.
* Experiencia en el sector asegurador y/o atención al cliente.
* Conocimientos en tramitación de siniestros de Responsabilidad Civil.
* Buen manejo de herramientas informáticas y entorno digital.
* Nivel de inglés B2.
* Valorable francés o alemán.
Otros conocimientos deseables
* Experiencia previa en compañías aseguradoras.
* Conocimientos en gestión de expedientes con lesiones corporales.
* Capacidad de organización y autonomía en la gestión del trabajo.
* Perfil resolutivo, proactivo y constante.
* Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
* Orientación al cliente y capacidad de toma de decisiones.
Qué recibirás por el valor que aportas
* Incorporación a una compañía multinacional líder en inspección, certificación y consultoría.
* Contrato indefinido.
* Jornada intensiva todos los viernes del año.
* Horario flexible.
* Modelo híbrido, con posibilidad de teletrabajo hasta 3 días por semana tras superar el periodo de prueba.
* Posibilidad de participar en los beneficios corporativos de la compañía mediante retribución flexible: seguro médico privado, tarjeta restaurante, guardería….
* Formación continua y especializada.
* Plan de carrera personalizado para cada persona de la organización.
* Posición ubicada en Sant Cugat del Vallès (Barcelona) o Alcobendas (Madrid)
En DEKRA creemos que la diversidad impulsa la innovación y el éxito. Por ello, fomentamos una cultura inclusiva basada en el respeto, la igualdad de oportunidades y la valoración del talento en todas sus formas.
Te ofrecemos una oportunidad excelente para crecer y desarrollar tu carrera en una organización multinacional líder. Para obtener más información sobre nosotros o lo que hacemos, visita