¿Tienes formación en redes o sistemas y te apasiona el mundo de la conectividad? ¡Queremos conocerte!
Estamos ampliando nuestro equipo de soporte técnico y buscamos incorporar perfiles tanto de Nivel 1 como de Nivel 2, con distintas trayectorias y experiencia, pero con el mismo entusiasmo por ofrecer un servicio técnico de calidad y asegurar el buen funcionamiento de nuestras infraestructuras de red.
🛠️ Funciones comunes
* Soporte técnico a usuarios y resolución de incidencias relacionadas con redes.
* Configuración y mantenimiento de routers, switches, firewalls y puntos de acceso Wi-Fi.
* Monitorización de red y análisis de rendimiento.
* Gestión de inventario y documentación técnica.
* Colaboración con equipos de campo y otras áreas técnicas.
* Atención de peticiones a través de herramientas de ticketing.
* Revisión diaria de sistemas críticos y reporte del estado del servicio.
🔹 Nivel 1 – Técnico/a de Redes
* Soporte de primer nivel en incidencias de conectividad.
* Configuraciones básicas de red (VLANs, DHCP, DNS, VPN).
* Gestión operativa de accesos, Wi-Fi corporativa y redes de cortesía.
* Atención a usuarios y soporte a técnicos de campo.
Requisitos recomendados:
* Ciclo Formativo de Grado Superior en Redes/Sistemas.
* Conocimientos básicos de TCP/IP, routing, switching.
* Manejo de herramientas de ticketing y monitorización.
* Inglés (intermedio)
🔹 Nivel 2 – Técnico/a de Redes Senior
* Resolución de incidencias complejas y análisis de problemas.
* Configuración avanzada de dispositivos y servicios de red.
* Gestión de cambios, mejoras tecnológicas y optimización de la infraestructura.
* Supervisión del servicio, documentación de procedimientos y reporting técnico.
Requisitos recomendados:
* Formación en Informática o Telecomunicaciones.
* Experiencia en entornos LAN/WAN, firewalls, redes Wi-Fi empresariales.
* Conocimiento de herramientas como ClearPass, Radius, DNS, DHCP, ServiceNow.
* Certificaciones valoradas: CCNA/CCNP, ITIL.
* Inglés (intermedio-alto).
Beneficios
* Contrato indefinido.
* Retribución flexible (ticket restaurant, ticket guardería, seguro salud).
* Clases de inglés personalizadas con profesora nativa en plantilla.
* Club de ahorro con numerosos descuentos en muchos productos y servicios (viajes, tiendas online...).
* Formación técnica en plataformas como: Udemy, Openwebinars y Techdone y posibilidad de certificarse.
En CIVIR, valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad, priorizando su candidatura. ¡No dudes en aplicar a nuestras ofertas!