En dependencia de la Gerencia de Posventa: Liderar y coordinar la red de talleres propios y servicios oficiales de reparación. Impulsar la transformación de la operativa de la red de talleres y optimizar la de los Servicios Oficiales (nuevos procedimientos y mejora de los actuales, digitalización e implementación de nuevas herramientas de trabajo). Definir y gestionar los KPIs de servicio, productividad y negocio, asegurando el seguimiento y análisis de resultados. Implementar proyectos de mejora continua en calidad, tiempos de respuesta y atención al cliente. Desarrollar el equipo de técnicos y fortalecer el talento interno. Definición de los procedimientos para elaboración de presupuestos y el seguimiento y facturación de las operaciones. Organizar la planificación, ejecución y la supervisión de las operaciones de reparación y mantenimiento. Proponer y elaborar propuestas para el Desarrollo del Negocio y su implementación. Formación: Ingeniería Industrial. Experiencia: mínima de 5 años en gestión de redes de talleres de reparación en sector industrial. Idiomas: Inglés imprescindible (Advance). Habilidades: Liderazgo de proyectos de mejora de procesos, calidad del servicio y digitalización. Capacidad analítica, pensamiento estratégico y orientación a resultados mediante KPIs y métricas operativas. Habilidad para la comunicación y negociación con equipos de técnicos y clientes. Residencia: Vallès Occidental/Lleida/Madrid. Importante empresa perteneciente a multinacional dedicada a la fabricación de equipos y soluciones tecnológicas para la gestión de residuos urbanos. Incorporación en una empresa referente en el sector maquinaria pesada y servicios medioambientales. Participación activa en Proyectos innovadores y de gran impacto en el área de Servicio Técnico.