Buscamos un/a cualificado proactivo/a, con capacidad para trabajar en equipo, que se una a nuestro área de Service Desk. La persona ideal deberá tener una sólida formación en tecnologías de la información y habilidades para resolver problemas, garantizando un excelente servicio al cliente.
Si cree que es el candidato ideal para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa.
Funciones Principales
Atender consultas y ofrecer soporte técnico a los usuarios por teléfono.
Supervisar los sistemas TIC, softwares y procedimientos de la empresa.
Resolver o escalar incidencias técnicas y alertas.
Gestionar peticiones, tanto Hardware como Software.
Tareas básicas de administración de sistemas.
Educación: Formación Profesional de Grado Medio en Informática o Tecnologías de la Información.
Experiência: entre 1 y 3 años de experiência en áreas de Service Desk de Nível I y II.
Destreza para comprender las plataformas tecnológicas.
Experiencia en el manejo de documentación y manuales.
Idiomas: español nativo e inglés B2/C1.
Otros Aspectos
Modalidad de trabajo: presencial. xpzdshu
Jornada laboral: completa.
Horarios: rotativos de lunes a viernes entre las 07:00 y 18:00.
J-18808-Ljbffr
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