Som una empresa dedicada a serveis esportius per a infants en plena expansió i estem buscant una persona responsable, motivada i amb ganes de formar part del nostre equip per liderar el departament d’Atenció al Client. Aquesta persona s’encarregarà de gestionar consultes i sol·licituds, oferint un servei proper, eficient i totalment alineat amb la nostra passió pel món de l’esport.L’oferta laboral és per treballar presencialment a la nostra oficina situada a Granollers.Busquem algú resolutiu, comunicatiu i amb il·lusió per treballar en una empresa jove i dinàmica. Si aquest perfil t’identifica, no dubtis en presentar-te!⚡Les teves responsabilitats inclouran:Atendre els clients via telèfon i canals digitals: respondre preguntes, aclarir dubtes i gestionar incidències amb professionalitat i empatia.Realitzar un seguiment actiu de les famílies: controlar casos oberts, pagaments pendents i recollir opinions post servei.Gestionar tasques administratives: registrar totes les interaccions, controlar pagaments i assegurar una correcta documentació.Coordinar amb altres departaments per traslladar les necessitats i incidències dels clients.Donar suport a l’equip comercial identificant oportunitats per millorar i proposant serveis adaptats a les necessitats de cada família.⚡El que esperem de tu:Habilitats comunicatives excel·lents, tant orals com escrites, amb una ortografia impecable.Empatia, paciència i una actitud positiva tant amb clients com amb companys.Capacitat d’organitzar-te i gestionar diverses tasques de manera àgil i amb criteri.Interès o coneixement en l’àmbit esportiu, especialment futbolístic.Proactivitat i ganes de contribuir activament a l’equip.Experiència mínima de 2 anys en atenció al client o vendes.Sou brut anual: 19.000 €Si creus que encaixes amb aquest perfil i vols créixer professionalment amb nosaltres, estaríem encantats de conèixer-te!ral y escrita.