PstrongSomos Plexus Tech /strong. strongUna compañía tecnológica especializada en servicios y productos IT, basados en la innovación y el desarrollo /strong. Fundada en el talento y las capacidades de nuestra gente, más de 2.800 profesionales desarrollan strongemtecnología con alma /em /strong para que organismos públicos, compañías del IBEX 35, grandes retailers, operadores turísticos y entidades financieras crezcan con nosotros. /ppbr/ppSi lo que buscas es trabajar con las tecnologías más punteras del mercado y seguir progresando profesionalmente, ¡este es tu proyecto! /ppbr/ppBuscamos strongun/a Consultor/a TIC /strong con experiencia de al menos dos años desempeñando puestos similares de gstrongestión de calidad /strong, procesos y auditoria. Perfil analítico y capacidad de redacción técnica. Papel clave en la mejora continua del sistema de la calidad, auditorías, documentación, definición de indicadores y acompañamiento en procesos clave de transformación TIC, orientado al sector público. /ppstrongemEs un puesto presencial en Santiago de Compostela. /em /strong /ppbr/ppstronguTareas propias del puesto /u /strong /ppbr/pulliImplantación de sistemas de calidad /liliColaborar en la definición, estudio e implantación de procesos TIC /liliIdentificar ineficiencias o carencias y proponer mejoras continuas. /liliOptimizar procesos internos transversales conforme a normas ISO 9000. /liliAuditoría del sistema de calidad /liliAuditar el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) interno. /liliColaborar activamente con auditorías externas. /liliGestión documental /liliElaborar, mantener y revisar la documentación generada en el ámbito de calidad. /liliAsesorar en la creación de procedimientos, estándares y métricas corporativas transversales. /liliGestión de indicadores y cuadros de mando /liliDefinir indicadores clave (KPI) de actividad y calidad. /liliElaborar cuadros de mando para seguimiento de cumplimiento, niveles de servicio, calendarios, etc. /liliMedir la satisfacción de usuarios. /liliEvaluar el cumplimiento de objetivos y SLA. /liliGestión y dinamización del portal de calidad /liliMantener y actualizar el espacio colaborativo de calidad. /liliDifundir metodologías, políticas de calidad, procedimientos y buenas prácticasu. /u /liliGestión de procesos TIC /liliMantener y dar soporte a procesos TIC corporativos durante todo su ciclo de vida. /liliAuditar cumplimiento de procedimientos y estándares definidos. /liliApoyar la gestión de la configuración. /liliAsistir en la implantación de procesos transversales según buenas prácticas ITIL. /liliEvaluación y seguimiento de formación TIC /liliControlar la calidad de los cursos TIC. /liliGestionar y analizar encuestas de satisfacción de formación. /liliMantenimiento de relaciones organizativas /liliApoyar el modelo de relación entre clientes. /liliCertificaciones de calidad /liliMantener certificaciones existentes y apoyar la obtención de nuevas. /liliExtender el ámbito de las certificaciones en calidad TIC. /liliGestión de confidencialidad /liliColaboras para controlar y asegurar el cumplimiento de compromisos de confidencialidad en proyectos TIC /li /ulpbr/ppbr/ppstronguRequisitos Imprescindibles /u /strong /ppbr/pulliTitulación Universitaria: grado o licenciatura en rama informática, Telecomunicaciones, Matemáticas... /lili+2 años de experiencia en proyecto de gestión y auditoria de calidad /liliCertificación en ITIL v4 /liliIdioma Gallego /li /ulpbr/ppstronguRequisitos Valorables del puesto: /u /strong /ppbr/pulliValorable certificación en gestión de proyectos PMP / PRINCE 2 /SCRUM Master/Agile Coach /liliAuditor interno ISO 9001, ISO 20000, ISO 27001 /liliValorable certificación en ITIL intermedio superior /liliExperiencia en auditorias, documentación, procedimientos, normativas ISO y gestión de procesos /li /ulpbr/ppbr/pp¿Qué ofrecemos? /pulliContratación Indefinida. /liliFlexibilidad horaria /liliJornada intensiva los meses de verano /liliPaquete de retribución Flexible /li /ulpbr/ppuNos apasiona la tecnología, pero sobre todo nos encantan las personas que la hacen posible. Porque con motivación, ilusión y trabajo en equipo estamos haciendo cosas maravillosas. /u /ppbr/ppbr/ppemPlexus Tech mantiene un compromiso firme con las políticas de Igualdad de empresa. Todos nuestros procesos de selección tienen en cuenta la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres de forma transversal, quedando esto reflejado en nuestro Plan de Igualdad. /em /ppbr/ppemFomentamos la igualdad de trato y de oportunidades para toda persona, de modo que ninguna razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social cause discriminación. En particular, la organización está comprometida con la creación de un contexto favorable a la diversidad y avance en la erradicación de la discriminación de las personas LGTBI, independientemente de su orientación e identidad sexual o su expresión de género /em /p