Desde Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a Académico en nuestro centro ESDESIGN, de la división Planeta Formación y Universidades.
La posición ofrece una oportunidad única para participar en la definición desde cero de una estrategia de experiencia de alumno/a, con impacto real sobre la operativa y la vivencia educativa.
¿Cuáles serían tus principales funciones?
* Seguimiento de los parámetros de satisfacción, rendimiento académico y conexión de los alumnos.
* Gestión de programas: proceso de bienvenida, inicio de los programas, desarrollo y cierre convocatoria.
* Engagement de alumnos por medio de la atención personalizada en base a los criterios de atención al estudiantado.
* Coordinación de la actividad de los profesores y directores de los programas asignados en base a la planificación establecida.
* Gestión del Campus Virtual.
* Prevención, detección y corrección de incidencias.
* Seguimiento periódico de alumnos.
* Apoyo en el seguimiento y análisis de los parámetros de rendimiento académico y conectividad de los alumnos.
* Gestión KPI’s
* Atención telefónica.
* Trabajo bajo objetivos semanales.
* Gestión del Proyecto en tiempo y calidad.
* Apoyo en los eventos académicos.
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