Si te apasiona el deporte, la salud, el trabajo en equipo y ser parte de un proyecto innovador, no dudes en enviarnos tu CV.
Buscamos una persona proactiva, con vocación de servicio y ganas de aprender y crecer, que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento.
Las funciones serán:
Buscamos profesionales con experiencia previa en hoteles de 4 estrellas o superiores, acostumbrados a trabajar con estándares elevados de servicio, atención al cliente de alto nivel y gestión eficiente de tareas en entornos dinámicos. Se valorará la capacidad para mantener una actitud profesional bajo presión, habilidades de comunicación, orientación al detalle y compromiso con la excelencia operativa.
Auditor nocturno en hotel boutique 4★: responsable de supervisar la operativa nocturna, cerrar la contabilidad diaria, gestionar check-ins tardíos y check-outs tempranos, y garantizar la atención al cliente durante la noche.
- Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad, la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
- Realizar las labores de atención al cliente y proporcionar información precisa, así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes, con ayuda de la dirección.
- Atención telefónica.
- Gestión de reservas.
- Facturación, control y cierre de cajas.
- Actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y predisposición a ayudar.
- Dar apoyo continuo a los demás compañeros de otros departamentos.
Persona empática y con buenas habilidades sociales y de venta.
- Interés por el fitness y un estilo de vida saludable.
- Conocimiento de idiomas, inglés nivel alto y valorable otros idiomas.
- Con experiencia previa en la tarea.
-CRM
Tipo de puesto: Jornada completa
Ventajas:
- Ayuda al desarrollo profesional
- Cesta de navidad
- Comidas en la empresa
- Gimnasio en la empresa
- Jornada intensiva en verano
- Parking gratuito
- Programa de formación
- Uniforme proporcionado
Ubicación del trabajo: Empleo presencial