Oportunidad: Chief Operating Officer (COO) | Software B2B | Madrid
Buscamos un/a COO / Director of Customer Success para liderar y escalar las operaciones de una compañía de software vertical en resistente fase de crecimiento. El rol es clave en el comité de dirección y reporta directamente al CEO.
La empresa es un SaaS B2B en el sector AgroTech. Concretamente son un ERP y llevan 11 años en el mercado creciendo de manera orgánica. Son alrededor de 50 personas y siguen creciendo.
Esta posición tiene la responsabilidad end-to-end de la experiencia del cliente post-venta, desde el traspaso de Sales hasta la activación completa del producto, generación de valor y retención a largo plazo. Engloba Implementación, Customer Success, Training, Support y Pre-Sales técnico, actuando como nexo entre negocio, producto y cliente.