Teleoperador/a dpto.
bajas-fidelización, Barcelona¿Te gusta ofrecer soluciones, el trato con el cliente y tienes vocación de servicio?
Desde R&S Jobs buscamos Teleoperador/a para el departamento de bajas/fidelización de clientes, para Call Center del sector energético ubicado en el centro de Barcelona.
FuncionesEmisión de llamadas a clientes que han causado baja para detectar el motivo de suspensión de servicios (precios, competencia, etc. )
Y ofrecerles beneficios diversos para conseguir la recuperación del cliente.Revisión de perfiles para poder realizar la fidelización de clientes, para prevenir posibles bajas y/o revertir las ya acontecidas.Recepción de llamadas para solventar posibles consultas o incidencias.Otras tareas administrativas propias del puesto.Experiencia mínima de 2 en puesto similar.Persona resolutiva con una clara vocación hacia el cliente, capaz de identificar necesidades y conducir la comunicación de manera asertiva.Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y negociación.Imprescindible dominio de paquete Office, especialmente Excel.Bilingüe castellano-catalán, se valorará conocimientos de inglés.Jornada laboral de 6 horas de lunes a viernes de 9 a 15h.Si buscas un entorno laboral dinámico y desafíos constantes, esta es tu oportunidad
Envía tu CV y únete a un equipo comprometido con la excelencia.
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