👀 ¿Te consideras una persona dinámica y con ganas de aprender?
🤜🤛 ¿Te gusta colaborar y trabajar en equipo?
💻 ¿Tienes pasión por la tecnología?
Si tienes ganas de poner en práctica tus conocimientos y participar en un proyecto real, no dudes en inscribirte, ¡estamos buscando a una persona como tú!
🎯Nuestra propuesta
Somos la empresa de consultoría y servicios digitales avanzados de la Universidad Politécnica de Catalunya (UPC). Proporcionamos a la UPC servicios TIC con la máxima fiabilidad, rentabilidad y con constante evolución para dar soporte a la estrategia de la Universidad. Combinamos el conocimiento generado en la UPC con el talento y experiencia de nuestro equipo formado por más de 250 profesionales de la ingeniería y la consultoría, adquirida trabajando en proyectos y empresas líderes desde hace más de 20 años. Facilitamos el crecimiento de las personas de nuestro equipo para que sean las y los líderes tecnológicos del futuro. Lo hacemos en un buen ambiente de trabajo y con condiciones flexibles.
🏁 Tu reto
* Dar soporte al profesorado en el uso de las aulas híbridas de los centros para la docencia (equipos informáticos, cámaras, micrófonos y altavoces).
* Dar soporte logístico a las aulas y espacios docentes. Resolver las incidencias de los equipos audiovisuales, verificando su correcto funcionamiento.
* Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de espacios docentes y de salas de reuniones con equipamiento TIC.
* Realizar la operación básica de los sistemas informáticos, de comunicación y sistemas audiovisuales, de acuerdo con los procedimientos establecidos, para facilitar las tareas de los usuarios.
* Realizar las operaciones básicas de los equipos y aplicativos (montaje de equipos, cableado, configuración, puesta en marcha y apagado, control de las condiciones…) y el mantenimiento de los mismos (detección y diagnóstico de pequeñas averías, resolución de incidencias, mantenimiento...) de acuerdo con los procedimientos establecidos, para garantizar su correcto funcionamiento.
* Atender a los usuarios en sus consultas y problemas relacionados con los sistemas informáticos y de comunicación, con el fin de resolverlos o canalizar la solución de manera eficiente.
* Recoger sugerencias de los usuarios para mejorar el servicio.
* Controlar el material informático (inventario, préstamo, stock, pedidos…).
* Realizar actividades formativas de ofimática y de soporte a usuarios.
🔍 Necesitarás
* Formación: Grado medio SMR (Sistemas Microinformáticos y Redes) o equivalente.
* Experiencia: Mantenimiento de hardware de equipos informáticos (cambio de discos, RAM, componentes defectuosos, etc.).
* Conocimientos:
o Sistemas operativos Windows y Linux a nivel de administración.
o Ofimática de gestión, aplicaciones informáticas de apoyo a la gestión y herramientas de comunicación electrónica a nivel de usuario avanzado.
o Uso de herramientas GSuite: Gmail, Calendar, Meet, Drive...
o Mantenimiento de hardware de equipos informáticos (discos, memoria, fuente de alimentación, componentes que fallan, etc.).
o Equipos y herramientas de imagen y sonido.
o Operación de redes LAN y Wi‑Fi.
* Competencias:
o Capacidad de trabajo en equipo.
o Capacidad de resolución de problemas.
o Orientación al cliente y buen trato con usuarios.
o Habilidades de comunicación, atención y asesoramiento a usuarios.
o Dinamismo y proactividad.
* Idiomas: Nivel alto de catalán y castellano (hablado, leído y escrito).
* Horario: de 13:30 a 21:00.
* Modalidad de trabajo: Presencial.
🌟 Destacarás si tienes
* Conocimientos de despliegue y configuración de imágenes de equipos informáticos.
* Configuración de equipamiento audiovisual y multimedia: sonido, vídeo, grabación, visualización, videoconferencia, streaming.
* Familiaridad con herramientas de soporte remoto a usuarios (TeamViewer).
* Nociones básicas sobre seguridad informática (antivirus, malware).
* Nociones de herramientas de administración electrónica (certificados digitales, firma electrónica).
* Instalación, configuración y uso de clientes de correo electrónico, navegadores y antivirus.
🫶Como UPCnet cuida de ti
🤝 Incorporación inmediata
🌱 Estabilidad laboral y crecimiento profesional
⚖️ Conciliación de la vida personal i profesional: disponemos de un innovador y premiado programa propio de conciliación "PEOPLE FIRST" porque nos importan las personas de nuestra compañía. Este programa incluye un conjunto de medidas en diferentes ámbitos para favorecer la conciliación:
⏳ Jornada de 37.5h semanales
✈️ 28 días hábiles de vacaciones al año
✍️ Permisos adicionales de maternidad y paternidad, exámenes, etc.
🎉 y otros permisos especiales
📚 Desarrollo profesional: disponemos de un programa de formación continua que te ayudará en tu desarrollo profesional: certificaciones oficiales, campus online propio, formaciones técnicas y en habilidades, formación en inglés, congresos, etc.
✔ Ventajas económicas en el entorno UPC: hasta un 40% de descuento en programas de máster, postgrado y cursos de formación continua en la "UPC School", descuentos en la Óptica Universitaria, Deportes UPC, etc.
💰 Plan de retribución flexible de acuerdo a tus necesidades: abono de transporte, ticket restaurante, seguro médico y ticket guardería.
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