¿Te consideras una persona dinámica y con ganas de aprender?
🤜🤛 ¿Te gusta colaborar y trabajar en equipo? 💻 ¿Tienes pasión por la tecnología? Si tienes ganas de poner en práctica tus conocimientos y participar en un proyecto real, no dudes en inscribirte, ¡estamos buscando a una persona como tú!
Nuestra propuesta
Somos la empresa de consultoría y servicios digitales avanzados de la Universidad Politécnica de Catalunya (UPC). Proporcionamos a la UPC servicios TIC con la máxima fiabilidad, rentabilidad y con constante evolución para dar soporte a la estrategia de la Universidad. Combinamos el conocimiento generado en la UPC con el talento y experiencia de nuestro equipo formado por más de 250 profesionales de la ingeniería y la consultoría, adquirida trabajando en proyectos y empresas líderes desde hace más de 20 años. Facilitamos el crecimiento de las personas de nuestro equipo para que sean las y los líderes tecnológicos del futuro. Lo hacemos en un buen ambiente de trabajo y con condiciones flexibles.
Buscamos
Una persona que participe en tareas de administración de sistemas e infraestructuras IT, atención de peticiones, resolución de incidentes, gestión de cambios, etc.
Tu reto
* Dar soporte al profesorado en el uso de las aulas híbridas de los centros para la docencia (equipos informáticos, cámaras, micrófonos y altavoces).
* Dar soporte logístico a las aulas y espacios docentes.
* Resolver las incidencias de los equipos audiovisuales, verificando su correcto funcionamiento.
* Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de espacios docentes y de salas de reuniones con equipamiento TIC.
* Realizar la operación básica de los sistemas informáticos, de comunicación y sistemas audiovisuales, de acuerdo con los procedimientos establecidos, para facilitar las tareas de los usuarios.
* Realizar las operaciones básicas de los equipos y aplicaciones (montaje de equipos, cableado, configuración, puesta en marcha y apagado, control de las condiciones…) y el mantenimiento de los mismos (detección y diagnóstico de pequeñas averías, resolución de incidencias, mantenimiento…) de acuerdo con los procedimientos establecidos, para garantizar su correcto funcionamiento.
* Atender a los usuarios en sus consultas y problemas relacionados con los sistemas informáticos y de comunicación, con el fin de resolverlos o canalizar la solución de manera eficiente.
* Recoger sugerencias de los usuarios para mejorar el servicio.
* Controlar el material informático (inventario, préstamo, stock, pedidos…).
* Realizar actividades formativas de ofimática y de soporte a usuarios.
Necesitarás
* Formación:
o Grado medio de SMR (Sistemas Microinformáticos o Redes) o similar.
* Conocimientos:
o Conocimientos de sistemas operativos Windows y Linux a nivel de administración.
o Ofimática de gestión, aplicaciones informáticas de soporte a la gestión y herramientas de comunicación electrónica a nivel de usuario avanzado.
o Conocimientos de uso de herramientas GSuite: Gmail, Calendar, Meet, Drive, ...
o Mantenimiento hardware de equipos informáticos (discos, memoria, fuente de alimentación, componentes que fallan, etc.).
o Conocimientos básicos de equipos y herramientas de imagen y sonido.
o Conocimientos de operación de redes LAN y Wifi.
* Competencias:
o Capacidad de trabajo en equipo.
o Resolución de problemas.
o Orientación al cliente y buen trato con usuarios.
o Nivel alto de catalán y castellano (hablado, leído y escrito).
o Habilidades de comunicación y de atención y asesoramiento a usuarios.
o Personas dinámicas y proactivas.
o Disponibilidad horaria: de lunes a viernes de 07:30 a 15:00h.
o Modalidad presencial.
Destacarás si tienes...
* Conocimientos de despliegue y configuración de imágenes de equipos informáticos.
* Configuración de equipamiento audiovisual y multimedia: sonido, vídeo, grabación, visualización, videoconferencia, streaming.
* Familiaridad con herramientas de soporte remoto a los usuarios (Teamviewer).
* Nociones básicas sobre seguridad informática (antivirus, malware).
* Nociones de herramientas de administración electrónica (certificados digitales, firma electrónica).
* Instalación, configuración y uso de clientes de correo electrónico, navegadores y antivirus.
* Se valorarán conocimientos de inglés.
Beneficios
* 28 días hábiles de vacaciones al año.
* Permisos adicionales de maternidad y paternidad, exámenes, etc.
* Desarrollo profesional con programa de formación continua, certificaciones oficiales, campus online propio, formaciones técnicas y en habilidades, formación en inglés, congresos, etc.
* Plan de retribución flexible: abono de transporte, ticket restaurante, seguro médico y ticket guardería.
* Beneficios adicionales: descuentos en programas de maestría, posgrado y cursos de formación continua en la UPC School; descuentos en Óptica Universitaria, Deportes UPC, etc.
Como UPCnet cuida de ti
Consolidamos un programa propio de conciliación llamado People First que incluye medidas para favorecer la conciliación de la vida personal y profesional.
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