Front Desk Representative - Chelsea 1979
UBICACIÓN
: Barcelona (L’Hospitalet de Llobregat) MODALIDAD
: Formato de trabajo Presencial (40h semanales) ROL
: Front Desk Representative
¿Qué es Chelsea 1979?
Una
colección privada de automóviles únicos y museo privado
donde se juntan los apasionados tanto del sector Automotive como de Motorsport. Un espacio que alberga el
legado de la historia del motor
en su totalidad, que combina preservar la historia motor y alcanzar un público objetivo de
compra-venta de coches clásicos y de lujo
en un entorno sin igual.
Aquellos que admiran encontrarse con lugares únicos, que celebran cada victoria, cada podio, atraviesan Chelsea 1979 en las
visitas privadas o eventos privados y/o corporativos
que se llevan a cabo en nuestras instalaciones, del mismo modo que los clientes acuden a nuestras instalaciones en
busca de inspiración y configuración de sus nuevas adquisiciones en nuestras representaciones de marca insignia: Chelsea 1979, McLaren Barcelona, Gordon Murray Automotive.
En él se encuentran las
galerías de campeones de la Formula 1, MotoGP, Rally y Dakar
con todos y cada uno de los monos y accesorios de cada piloto desde los años 50 hasta día de hoy.
Creciendo y evolucionando, Chelsea 1979 sigue su curso, preservando el paso de los años y la historia de las categorías más reconocidas del motor, con el objetivo de
mantener su legado en el paso del tiempo y compartirlo con los asistentes y clientes
, que viven
experiencias memorables
entre las anécdotas que alberga el museo y que lo mantienen vivo.
Descripción del puesto:
Como
Fronk Desk Representative
, gestionas el acceso de clientes y visitas a las instalaciones Chelsea 1979, una referencia única del motor en España. En este rol se desempeñan tareas de
atención al cliente
para las cuales se requiere el
dominio de idiomas
, así como
manejo de CRM y llamadas
, link entre los distintos departamentos y específicamente
soporte administrativo
. Este rol funciona como
elemento clave de imagen de marca
como
cara visible de la misma
así que una imagen profesional es fundamental para su desempeño.
Responsabilidades clave:
Coordinar
agenda global
de los distintos departamentos y las visitas de clientes y/o partners en horarios específicos.
Apoyo administrativo
en r evisión presupuestaria de facturas
comerciales y
gestión documental
de cada automóvil que lo requiera.
Gestionar herramientas de
CRM
(Mailchimp, Outlook, Mensajería) y llamadas/mensajes en el buzón de la centralita virtual.
Apoyo proactivo al departamento de Marketing
en caso de querer implementar nuevas ideas en
Social Media y Eventos
internos en el espacio.
Logística de
apertura/cierre del local
combinada entre los distintos departamentos. Así como recepción y envío de
paquetería
(online y offline) interna, y de clientes y proveedores.
Supervisar la
operativa del espacio.
Recepción de: personal de mantenimiento de ascensores, iluminación, logística térmica del espacio, informática… provedoores externos varios.
Colaborar con los
equipos comercial y de marketing para posicionar Chelsea 1979
como sede ideal para experiencias exclusivas vinculadas al motor y al lujo, pero también
ampliar el target
a otros mercados y sectores, aumentando el
brand awareness
y el público objetivo de la marca con el
objetivo de internacionalización
de la misma.
Perfil ideal:
Experiencia consolidada previa en
atención al cliente y atención al detalle,
idealmente que haya trabajado previamente de
Front Desk Representative
o rol administrativo similar de cara al público.
Estudios titulados de
Grado Superior Administrativo/ Financiero/ Contable, Gestión de Recursos Humanos, Gestión Documental
o Grado en
ADE.
Sólida
orientación comercial
, con experiencia en el trato directo con clientes de alto poder adquisitivo y B2B.
Dominio de
programas presupuestarios y de facturación
, así como
manejo de Excel y paquete Office
.
Excelentes
habilidades comunicativas
y de autonomía para coordinar equipos multi‑disciplinarios. Así como el don de la improvisación en casos en que sea necesario.
Experiencia previa en
atención al cliente premium
,
logística de eventos y negociación con proveedores
en entornos exclusivos.
Necesario que se trate de un perfil que
hable y domine los idiomas
. Español e Inglés son mandatory, Catalán, Francés, Italiano son un plus.
Plus diferenciador:
Background en automoción premium o lujo (como concesionarios high‑end, marcas de vehículos deportivos, hotelería de lujo, lifestyle brands).
Experiencia previa en roles de Azafat@, Promotor/a, Recepcionista, Dependient@, Documentalist@, Speaker… En definitiva, dotes comunicativos de cara al público.
Actitud proactiva para aprender la historia de cada ítem y habilidad para explicarla con valor añadido para el cliente automotriz.
Se valorará positivamente recibir una
carta de presentación o motivación
, así como una
carta de recomendación
de un puesto similar, para valorar el rol de una forma más plausible.