Actual Talent es la consultora internacional de adquisición de talento de Actual Group. Ofrece Servicios de Executive Search, RPO y Soluciones de Talento.
La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.
Nuestra misión es impulsar el crecimiento y la realización tanto de personas como de organizaciones. Facilitamos a las personas la búsqueda de oportunidades inspiradoras y ayudamos a las organizaciones a identificar profesionales que las lleven al siguiente nivel. Lo logramos a través de soluciones de adquisición y desarrollo de talento centradas en las personas, la diversidad e inclusión, la innovación y la tecnología de vanguardia.
Sobre el cliente:
Buscamos perfiles con orientación al cliente y enfoque comercial para oportunidades dentro de un entorno aeroportuario internacional.
Se trata de un entorno dinámico, con alta interacción con cliente, donde la capacidad de adaptación, la comunicación y la vocación de servicio son clave.
Esta posición está dirigida prioritariamente a personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
Funciones principales
* Atención y asesoramiento a clientes (telefónico, digital y/o presencial)
* Soporte a la actividad comercial y seguimiento de solicitudes
* Gestión de incidencias y resolución de consultas
* Coordinación con diferentes áreas internas
* Registro y actualización de información en sistemas
* Contribución a la calidad del servicio y experiencia de cliente
Perfil que buscamos
* Experiencia en atención al cliente y/o funciones comerciales
* Experiencia en entornos dinámicos (retail, turismo, aeropuertos, servicios, etc.)
* Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente
* Capacidad de adaptación y trabajo xpzdshu en equipo
* Perfil proactivo y resolutivo
Se valorará
* Experiencia en aerolíneas, aeropuertos o sector travel
* Nivel medio-alto de inglés (u otros idiomas)
* Manejo de herramientas digitales o CRM
Nuestro compromiso con la diversidad
* En línea con nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, valoramos especialmente candidaturas de personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
* Garantizamos un proceso de selección accesible y adaptado a las necesidades de cada persona.