TIBA Valencia, Valencian Community, SpainTIBA Valencia, Valencian Community, Spain¿Cuentas con experiencia como Técnico de Soporte N2?
, ¿tienes conocimiento técnico en aplicaciones software y sistemas operativos ?
y
¿has trabajado con Jira como sistema de ticketing?
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¡esta es tu oportunidad!En
TIBA, empresa referente del sector logístico, está revolucionando el know how de los procedimientos del sector y está acompañando a nuestro holding,
ROMEU, en su proceso de transformación digital y
tú podrías acompañarnos .Como
Business Support N2, te integrarás en el equipo de
TIBA TECH Valencia, reportando al Service Manager y trabajando codo con codo con otros compañeros/as N1 y N2.¿Cómo será tu día a día?Atender, diagnosticar y resolver incidencias y solicitudes escaladas desde el Nivel 1 del CAU.Registrar y actualizar tickets en la herramienta de gestión de incidencias (ej. JIRA,)Escalar a Nivel 3 aquellas incidencias que excedan el ámbito de resolución.Realizar instalaciones, configuraciones y actualizaciones de software.Gestionar accesos, permisos y altas/bajas de usuarios en sistemas corporativos.Documentar procedimientos, soluciones y buenas prácticas en la base de conocimiento.Participar en proyectos de despliegue de nuevas herramientas o actualizaciones técnicas.Colaborar con equipos de infraestructura, desarrollo y seguridad para resolver problemas complejos.Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) definidos.Detectar patrones recurrentes de incidencias y proponer medidas preventivas.¿Qué te hará triunfar en este nuevo reto?Técnica Superior en la rama IT y/o similar.Experiencia:
Mínimo 1 o 2 años de experiencia en la misma posición o similar.Conocimientos técnicos:
Sistemas operativos Windows (cliente y servidor) y/o Linux.Herramientas de ticketing y gestión de incidencias.Active Directory y administración de usuarios.Herramientas de colaboración (Microsoft 365, Teams, Outlook).Conocimientos básicos de redes (IP, DNS, DHCP, VPN).Scripts básicos (PowerShell, CMD, etc.).Gestión de impresoras, telefonía IP y dispositivos móviles.Habilidades personales:
Orientación al cliente y buena comunicación.Capacidad analítica y de resolución de problemas.Trabajo en equipo y actitud colaborativa.Proactividad y responsabilidad.En
TIBA :
Encontrarás calidad humana y un buen ambiente laboral:
donde lo más importante será la comunicación y el trabajo en equipo, remando todos juntos en la misma dirección .????Crecimiento personal y profesional:
podrás aportar tu visión y te sentirás escuchado/a. Seguro que podrás aportar grandes ideas que aportarán valor al proyecto .Formación continua:
tus compañeros/as te acompañarán durante todo tu proceso de formación, donde te sentirás como uno más desde el primer momen to.️IMPORTANTE️ Recuerda que al inscribirte, serás redirigido/a a nuestro portal de WorkDay para completar tu solicitudValencia, Valencian Community, Spain 5 days agoPuzol, Valencian Community, Spain 1 week agoBurjassot, Valencian Community, Spain 3 days agoPuebla de Vallbona, Valencian Community, Spain 4 days agoValencia, Valencian Community, Spain€25,000.00-€40,250.003 days agoValencia, Valencian Community, Spain 6 months agoValencia, Valencian Community, Spain 4 weeks agoValencia, Valencian Community, Spain 3 days agoValencia, Valencian Community, Spain 16 hours agoValencia, Valencian Community, Spain 1 week agoValencia, Valencian Community, Spain 4 days agoPaterna, Valencian Community, Spain 2 months agoValencia, Valencian Community, Spain 2 days agoValencia, Valencian Community, Spain 2 weeks agoValencia, Valencian Community, Spain 1 week agoValencia, Valencian Community, Spain 2 weeks agoValencia, Valencian Community, Spain 1 week agoValencia, Valencian Community, Spain 2 weeks agoValencia, Valencian Community, Spain$30,000.00-$40,000.001 month agoValencia, Valencian Community, Spain 4 months agoValencia, Valencian Community, Spain 1 week agoValencia, Valencian Community, Spain 3 days agoValencia, Valencian Community, Spain 5 months agoValencia, Valencian Community, Spain 1 week agoValencia, Valencian Community, Spain 1 week agoValencia, Valencian Community, Spain 16 hours agoPrácticas Universidad Desarrollador/a de Software
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