Buscamos un/a Tramitador/a con experiencia en Siniestros de Hogar. Rol estable, contrato indefinido, teletrabajo parcial y desarrollo profesional en un entorno colaborativo. Únete a Iris Global (Grupo Santalucía)
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TU MISIÓN:
Como Tramitador/a de Siniestros de Hogar, serás responsable de gestionar expedientes complejos, coordinar con clientes y mediadores, asegurar el cumplimiento de coberturas y aportar mejoras en procesos internos.
Tendrás autonomía y responsabilidad técnica, siendo un referente dentro del equipo para garantizar un servicio excelente en siniestros de hogar.
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TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
· Apertura, análisis y seguimiento de expedientes de siniestros de hogar
· Solicitud y revisión de documentación, garantizando la correcta aplicación de coberturas
· Atención a clientes y mediadores, proporcionando información y seguimiento de siniestros
· Emisión de liquidaciones y cierres de expediente con rigor y autonomía
· Contribución a la optimización de procesos y procedimientos internos
· Coordinación con otros departamentos para asegurar la correcta gestión de expedientes
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QUÉ BUSCAMOS EN TI:
Requisitos mínimos:
· Formación mínima: Bachillerato o equivalente
· Experiencia sólida (mínimo 3 años) en tramitación de siniestros de hogar
· Conocimientos de coberturas de seguros de hogar
· Dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico)
· Disponibilidad para turno partido: Lunes a jueves 10:00-19:00, viernes 10:00-18:00
· Ubicación: Hospitalet de Llobregat (Barcelona)
Requisitos deseados:
· Experiencia en atención a clientes y coordinación con mediadores
· Conocimiento del aplicativo Ágora
· Capacidad analítica, autonomía y orientación al detalle
· Habilidades de comunicación, liderazgo y trabajo en equipo
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QUÉ TE OFRECEMOS:
· Contrato indefinido desde el primer día.
· Salario competitivo: € b/año.
· Teletrabajo 50% (semanas alternas).
· Programa de acogida y formación inicial, con acompañamiento y seguimiento personalizado.
· Formación continua y desarrollo profesional.
· Plan de retribución flexible, club de descuentos y ventajas exclusivas para empleados/as.
· Descuentos en seguros Santalucía.
· Plan integral de bienestar y salud.
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Buscamos un/a profesional experto/a, resolutivo/a y con criterio técnico, con experiencia en siniestros de hogar y capacidad de autonomía para gestionar casos complejos.
Si quieres formar parte de una empresa sólida y humana,
Te esperamos
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En Iris Global trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.