PEn bContinental Parking, S.L.U. /b, compañía en proceso de profesionalización y estandarización de sus operaciones, buscamos incorporar un/a bResponsable de Calidad y Procesos /b que lidere la definición, implantación y supervisión de los procesos operativos internos, garantizando su correcta ejecución, trazabilidad y control. /ppbr/ppLa posición reporta directamente al bResponsable de Operaciones /b y tendrá un papel clave en la mejora continua, el control operativo y la prevención de desviaciones e ineficiencias en los centros. /ppbr/ppbMisión del puesto /b /ppAsegurar la correcta aplicación de los procedimientos operativos de la compañía, impulsando la homogeneidad, el control interno y la eficiencia operativa, así como la detección y mitigación de riesgos operativos y de fraude. /ppbr/ppbFunciones y responsabilidades /b /ppbr/ppbGestión y estandarización de procesos /b /pulliDefinir, documentar y mantener los procedimientos operativos internos (accesos, cobros, arqueos, incidencias, atención al cliente, movilidad y servicios asociados). /liliGarantizar la correcta implantación y aplicación de los procesos en los centros operativos. /liliRevisar y actualizar procedimientos para adaptarlos a cambios operativos y asegurar la estandarización entre centros. /li /ulpbr/ppbAuditoría interna y control operativo /b /pulliPlanificar y ejecutar auditorías internas en centros y oficinas. /liliSupervisar arqueos, cierres de caja, medios de pago y conciliaciones. /liliVerificar el uso adecuado de los sistemas de control de accesos, cobro y reporting. /liliIdentificar desviaciones, incumplimientos operativos y áreas de mejora. /li /ulpbr/ppbPrevención del fraude y gestión de riesgos /b /pulliDiseñar e implantar medidas de control interno orientadas a la prevención del fraude y del uso indebido de los sistemas. /liliAnalizar patrones anómalos de ingresos, incidencias, anulaciones y rotaciones. /liliCoordinarse con las áreas de Operaciones, Sistemas y Control de Ventas para la definición y seguimiento de medidas correctoras. /liliProponer mejoras técnicas y procedimentales que refuercen la seguridad y el control operativo. /li /ulpbr/ppbFormación y soporte operativo /b /pulliFormar a los equipos operativos en procedimientos, controles internos y buenas prácticas. /liliActuar como referente interno en materia de procesos y control operativo. /liliDar soporte en la puesta en marcha de nuevos centros, sistemas o cambios operativos. /li /ulpbr/ppbPerfil requerido /b /pulliExperiencia previa en gestión de procesos, auditoría interna, control operativo o funciones similares, preferentemente en entornos operativos o multi-centro. /liliCapacidad analítica, orientación al detalle y enfoque a mejora continua. /liliHabilidad para estructurar procesos y trasladarlos de forma efectiva a los equipos operativos. /liliCapacidad de interlocución con distintos departamentos y niveles de la organización. /lilibFormación: /bTitulación universitaria en Ingeniería, ADE, Economía o similar. /lili Se valorará formación específica en gestión de procesos, mejora continua, auditoría interna, control operativo y análisis de datos,ISOS, así como conocimiento de sistemas ERP y herramientas de reporting. /li /ulpbr/ppbSe ofrece /b /pulliIncorporación a un proyecto sólido y en crecimiento. /liliPosición con impacto transversal y visibilidad en la organización. /liliEntorno profesional en fase de estandarización y optimización de procesos. /liliPaquete retributivo atractivo (fijo en función de experiencia aportada + retribución flexible) /liliHorario flexible de entrada y salida /liliHorario intensivo desde principios de julio a mediados de septiembre /li /ul