Técnico de Sistemas Informáticos – H/M/X (100% Teletrabajo)
Ubicación:Remoto
Tipo de contrato:Jornada completa
Experiencia mínima:3 años
Incorporación:Inmediata
Sector:Tecnologías de la Información / Sanidad¿Quiénes somos?
Experises una compañía especializada enservicios profesionales y gestión de proyectos IT, estructurada en torno a tres grandes áreas de práctica:
* Business Transformation
* Cloud & Infrastructure
* Enterprise Applications
Combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado, y ofrecemos formación especializada alineada con nuestras líneas de servicio.
Contamos con más de1.800 profesionales IT en Españay presencia internacional en54 países.¿Qué te ofrecemos?
* Proyectos y servicios contecnologías punteras.
* Acompañamiento a través de unMentorpara potenciar tus capacidades.
* Plan de formación personalizado: cursos tecnológicos, idiomas y soft skills.
* Salario competitivoacorde a tu perfil +retribución flexible.
* Estabilidad laboraly posibilidad de rotación entre proyectos.
* Equipos diversos:multiculturales y deslocalizados.
Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Experis.Descripción del puesto
Buscamos un/aTécnico/a de Sistemas Informáticoscon experiencia en soporte de primer nivel (N1), para integrarse en un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente. El puesto es enmodalidad 100% teletrabajo, con horario flexible y oportunidades de desarrollo profesional.Requisitos académicos
* Formación Profesional deGrado Medio en Informática, especialidad en Sistemas o Telecomunicaciones (o equivalente).
️Competencias técnicas requeridas
* Conocimiento deSLA / ANSy su importancia en la relación con el cliente.
* Gestión y resolución deincidencias de nivel 1 (N1).
* Recepción, clasificación y priorización de tickets.
* Diagnóstico de incidencias recurrentes y resolución siguiendo procedimientos.
* Escalado a equipos de N2 y contacto con guardias cuando sea necesario.
* Gestión de inventario (GLPI– no se requiere experiencia previa).
* Monitorización del parque informático (Zabbix).
* Organización y eficiencia en la clasificación e identificación de problemas.
Requisitos valorables
* Formación Profesional deGrado Superioren Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente.
* Conocimientos decatalán y/o mallorquín.
* Experiencia previa en elámbito sanitario.
Experiencia requerida
* Mínimo3 años de experiencia demostrableen un puesto similar.
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