Customer ServiceEmpresa multinacional con oficinas en Barcelona ciudad
Funciones:Gestión integral de pedidos: recepción, validación y seguimiento hasta entrega y facturaciónAtención a clientes por diferentes canales (email, teléfono), resolviendo consultas y proporcionando informaciónGestión y resolución de incidencias, coordinando con logística, almacén y transporteCoordinación interna con los equipos de ventas, compras y soporte comercialActualización y control de datos en el sistema (clientes, pedidos, incidencias)Revisión de pedidos bloqueados (crédito, stock, precios)Seguimiento de facturas pendientes y reclamación de deuda vencida
Perfil:Formación en Administración, Comercio o similarExperiencia previa en posiciones de customer service o gestión de pedidosManejo de ERP y herramientas ofimáticas (Excel, Outlook)Perfil organizado, con capacidad para gestionar múltiples tareasBuenas habilidades de comunicación y orientación al clienteNivel de inglés valorable