Publicada el Publicado hace 10 hr horas
Misión del puesto
Buscamos un C onserje / Recepcionista Nocturno para un hotel de categoría superior en Palma de Mallorca. La posición es confidencial y requiere permiso de trabajo en regla. No se ofrece alojamiento.
Tu misión
Garantizar la seguridad, el control operativo y la atención al huésped durante el turno nocturno, asegurando un servicio excelente y un cierre administrativo impecable.
Responsabilidades clave
Control de accesos, check-in y check-out nocturnos.
Gestión de emergencias y activación de protocolos.
Actualización de registros, partes de Hospederías y documentación.
Cierre contable diario: arqueo, no-shows, PMS y datáfonos.
Atención de solicitudes nocturnas (amenities, incidencias, room service).
Preparación de informes operativos y estadísticos.
Resolución de discrepancias de habitaciones con pisos.
Atención de desayunos/cenas frías cuando sea necesario.
Mantener el área de recepción ordenada y abastecida.
Garantizar la seguridad, privacidad y bienestar de los huéspedes.
Se requiere
Experiencia previa en recepción nocturna o auditoría.
Conocimiento de PMS (ACI o similar).
Capacidad para trabajar de forma autónoma, resolutiva y organizada.
Atención al detalle, integridad y confidencialidad absoluta.
Español e inglés imprescindibles; otros idiomas, valorables.
Excelente presencia, trato profesional y orientación al cliente.
Conocimientos básicos financieros y de indicadores hoteleros.
Qué ofrecemos
Proyecto estable en un hotel de categoría superior.
Entorno profesional, dinámico y orientado al servicio.
Incorporación inmediata.
Si cumples los requisitos y te motiva trabajar en un entorno profesional y exigente, envía tu CV. La información del establecimiento se facilitará únicamente a los perfiles preseleccionados.
