Estamos buscando un/a Arquitecto/a Cloud especializado en Amazon Connect y GenAI para liderar el diseño e implementación de un nuevo canal global de comunicación basado en voz e inteligencia artificial. Serás una pieza clave en la creación de soluciones conversacionales inteligentes, combinando Contact Center en la nube con agentes de IA generativa a escala enterprise.
Descubra si esta oportunidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación.
Lo que harás
Diseñar arquitecturas escalables y seguras en AWS para canales de voz y automatización conversacional.
Implementar soluciones en Amazon Connect integradas con GenAI y agentes conversacionales.
Diseñar flujos conversacionales complejos y orquestar procesos de negocio automatizados.
Integrar servicios AWS con sistemas corporativos y plataformas enterprise.
Documentar arquitecturas, decisiones técnicas y mejores prácticas.
Actuar como referente técnico y liderar la evolución del canal de comunicación global.
Requisitos imprescindibles
Experiencia sólida como Arquitecto/a Cloud en AWS.
Experiencia demostrable en Amazon Connect o soluciones de Contact Center en la nube.
Conocimiento práctico en Inteligencia Artificial Generativa y agentes conversacionales.
Experiencia diseñando arquitecturas AWS escalables, seguras y eficientes.
Experiencia en integración de servicios cloud con sistemas corporativos y procesos de negocio.
Capacidad para diseñar flujos conversacionales y orquestación de procesos complejos.
Muy buenas habilidades de comunicación y trabajo con equipos multidisciplinares.
Español.
Requisitos deseables
Certificación AWS Solutions Architect (Professional).
Experiencia con AWS Lambda, Step Functions y DynamoDB.
Conocimientos en MLOps y despliegue de modelos de IA.
Experiencia previa en proyectos enterprise o globales.
Qué te ofrecemos
Proyecto global con alto impacto en transformación digital y experiencia de cliente.
Trabajo con tecnologías punteras: Amazon Connect, GenAI, agentes inteligentes y arquitectura cloud avanzada.
Rol estratégico con ownership técnico real y visibilidad. xiphteb
Entorno multidisciplinar, creativo y con roadmap transparente de crecimiento.