**¿Quiénes somos ?**
**Grupo Synerlab**
Synerlab es un actor Europeo de la industria Farmaceutica, especializado en el desarrollo, la producción y el envasado de medicamentos y dispositivos médicos para laboratorios farmacéuticos de implantación mundial..
Creado en Alsacia (Francia) el grupo es reconocido por sus valores humanos, empresariales, colaborativos y su excelencia operacional, implementada por el método de gestión Hoshin Kanri adoptado por sus 1300 colaboradores.
El Grupo cuenta con 5 plantas industriales y un centro de Desarrollo e Investigación. Este tiene ambiciosas perspectivas de crecimiento basadas en el conocimiento y el control de tecnologías o procesos complejos, y en el fomento de la innovación y de la cultura de una start-up.
Todos compartimos un objetivo común : contribuir con pasión a la mejora de la salud de los pacientes en cualquier parte del mundo..
**Laboratorios Alcalá Farma, S.L.**
LAF es una CDMO líder en España, con más de 20 años de exitosa experiência. Dispone de dos plantas de fabricación totalmente equipadas y con certificación GMP y ofrece una variedad de servicios que van desde la transferencia de tecnología a sus instalaciones hasta el desarrollo y fabricación integral de una amplia gama de productos, contando con una amplia cartera propia de dossiers de OTC y complementos alimenticios.
Gran parte de la ventaja competitiva de Alcalá Farma radica en su versatilidad, ya que es capaz de fabricar casi todas las formas farmacéuticas, en diferentes formatos y presentaciones como productos sólidos/semisólidos, líquidos, estériles, etc. y aporta innovación en cápsulas de gelatina blanda y sticks packs.
Su unidad de I+D, altamente experimentada, está especializada en el desarrollo de una amplia gama de productos propios, así como en la realización de actualizaciones y reformulaciones de productos obsoletos, proporcionando expedientes de registro completos, que cumplen con los requisitos de cualquier Agencia del mercado europeo/no europeo.
**Objetivo del puesto**: (Descripción general del propósito u objetivo del puesto de trabajo.)
Gestión administrativa de las actividades de customer service.
Resolución administrativa de incidencias /demandas con clientes.
**Responsabilidades principales del puesto**:(Enumeración de las principales competencias del puesto.)
- Elaboración de KPI’S.
- Gestión administrativa de precios de venta.
- Tramitación de Pedidos y Forecast de nuestros clientes en nuestro ERP asegurando que la información sea correcta. Mantenimiento de base de datos de Rolling Mix.
- Resolución de incidencias con clientes.
- Elaboración de la planificación mensual y actualización semanal en coordinación con el departamento de control de calidad para liberación de producto.
- Elaboración de informe mensual de entregas para cada cliente.
- Reporte de stock en consigna de clientes de acuerdo a plan de customer service.
- Gestión de documentación de exportación para su envío al cliente.
- Elaboración de reporting específico.
**Nível de cualificación**: (Detallar los estudios/ formación requerida o deseable para el puesto incluyendo grado de experiência necesario para el puesto)
FP en Administración.
Experiência de al menos 2 años en puesto similar.
**Habilidades personales**:(Describir aptitudes personales y laborales necesarias para el correcto desempeño del puesto)
- Orientación hacia el cliente
- Capacidad numérica y analítica
- Elevado conocimiento ofimático y certificado.
- ** Nível muy avanzado de Excel **y power point
- Uso de ERP
- Trabajo en equipo-contribución a crear un buen ambiente laboral
**Grupo Synerlab**
Synerlab es un actor Europeo de la industria Farmaceutica, especializado en el desarrollo, la producción y el envasado de medicamentos y dispositivos médicos para laboratorios farmacéuticos de implantación mundial..
Creado en Alsacia (Francia) el grupo es reconocido por sus valores humanos, empresariales, colaborativos y su excelencia operacional, implementada por el método de gestión Hoshin Kanri adoptado por sus 1300 colaboradores.
El Grupo cuenta con 5 plantas industriales y un centro de Desarrollo e Investigación. Este tiene ambiciosas perspectivas de crecimiento basadas en el conocimiento y el control de tecnologías o procesos complejos, y en el fomento de la innovación y de la cultura de una start-up.
Todos compartimos un objetivo común : contribuir con pasión a la mejora de la salud de los pacientes en cualquier parte del mundo..
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