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Te contamos algunas de las tareas principales &##128221;
· Atención al cliente, atenciones especiales, fidelización de clientes.
· Revisión reservas, ocupación, tarifas, WEB, otros.
· Check in y Check out.
· Gestión llamadas teléfono, WhatsApp, email.
· Cross-selling/Up-selling.
· Organización y gestión de documentos.
· Facturación a particulares, empresas y agencias.
· Grupos: Organización, gestión y operativa.
· Revisión planning reservas presentes y futuras.
· Control de overbooking.
· Coordinación y cooperación con todos los departamentos operativos
· Conserjería e información para los clientes.
· Optimización y cuidado de los recursos y materiales
· Control de ocupación.
· Contabilización de comisiones.
¿Qué necesitamos de ti?
# Experiencia de 1 a 3 años en hoteles de 4* o superior.
# Dominio del inglés. Se valorarán otros idiomas.
# Manejo de Paquete Office y herramienta de gestión de Reservas Prestige.
# Orientación al cliente y a la venta.
# Habilidades comunicativas.
# Diplomado/a en Turismo o formaciones afines.
¿Qué te ofrecemos?&##129309;
# Contrato fijo discontinuo con posibilidad de indefinido ordinario.
# Descuentos en los establecimientos AR HOTELS.
# Descuentos en serv. externos para empleados de AR HOTELS.
# Desarrollo profesional.
# Participar en nuestro programa de formación anual.
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