Nuestro cliente es una compañía española con una trayectoria consolidada en la comercialización de soluciones de herrajes con una apuesta por la mejora continua de la cadena de suministro y una clara orientación al cliente. Buscamos a la persona que orqueste todo el flujo operativo de la compañía y calidad. Si te mueve la eficiencia, la mejora continua y a la vez te gusta “bajar al barro” con el equipo, sigue leyendo. Tu misión será garantizar el funcionamiento eficiente e integrado de todas las operaciones coordinando: Almacén y logística interna Transporte y distribución Servicio al cliente Calidad y mejora continua Con un doble foco muy claro: Optimizar costes y elevar la satisfacción del cliente, el/la candidato/a idóneo aportará visión estratégica y mentalidad operativa, capaz de diseñar y proponer mejoras a Dirección, pero también de implicarse en la operación diaria y acompañar al equipo sobre el terreno cuando sea necesario. Compras y Aprovisionamiento Definir y ejecutar la estrategia de compras y aprovisionamiento. Negociar con proveedores precios, plazos, condiciones y niveles de calidad. Controlar niveles de inventario, evitando roturas y excesos de stock. Gestión de Almacén Supervisar recepción, almacenamiento, preparación y expedición de pedidos. Asegurar la exactitud del inventario y la eficiencia operativa. Coordinar al equipo de almacén, impulsando orden, disciplina y cultura 5S. Transporte y Distribución Coordinar la logística de transporte nacional e internacional. Negociar con transportistas tarifas y niveles de servicio. Garantizar entregas a tiempo y en perfecto estado, con la documentación correcta. Controlar costes logísticos e incidencias en ruta. Servicio al Cliente Liderar el equipo de atención al cliente, con un enfoque empático y resolutivo. Coordinar con logística, comercial y almacén para cumplir compromisos. Implantar procedimientos y medir la satisfacción del cliente (NPS, encuestas, etc.). Calidad y Mejora Continua Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad en productos y procesos. Analizar incidencias, liderar acciones correctivas y proyectos de mejora continua (Lean, Kaizen, 5S…). Impulsar una cultura orientada a datos, indicadores y excelencia operativa. Formación : FP, Grado o Máster en Logística, Ingeniería Industrial o similar. Experiencia : Mínimo 5 años en posiciones de responsabilidad en operaciones, logística y/o calidad, preferiblemente en entorno industrial o de distribución. Manejo de ERP y sistemas de gestión de almacenes ( WMS ). Transporte nacional e internacional, logística de última milla y/o gestión de flotas. Normas de calidad ISO 9001. Gestión de servicio al cliente y resolución de incidencias. Liderazgo cercano y operativo : diriges con el ejemplo, estás presente en el día a día del equipo. Trabajo en equipo y desarrollo de personas : te gusta motivar, cohesionar y hacer crecer a tu gente. Capacidad analítica y orientación a resultados : tomas decisiones basadas en datos e indicadores. Comunicación eficaz y orientación al cliente : sabes traducir lo operativo al lenguaje del negocio. Planificación, organización y priorización : gestionas bien picos de trabajo y múltiples frentes. Flexibilidad y resolución : te mueves bien en el día a día cambiante de la operación. Proyecto estable en una empresa en crecimiento.