¿Te motiva dirigir equipos técnicos y proyectos complejos, asegurando excelencia operativa y satisfacción del cliente?
Tu misión en este puesto será asegurar la correcta prestación de los servicios tecnológicos mediante la planificación y supervisión de los trabajos, la coordinación del personal técnico y subcontratado, y el control de la calidad, los costes y el cumplimiento de los sistemas de gestión, garantizando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Funciones: Operaciones
* Verificar que se realizan los servicios de tecnología en el área específica de su responsabilidad.
* Supervisar la planificación operativa de las subcontratas.
Control y Seguimiento
* Definir las acciones correctoras cuyo origen sea las reclamaciones de clientes o la detección de no conformidades.
* Realizar el seguimiento de las acciones definidas para solucionar las reclamaciones planteadas por los clientes y cerrar los registros relativos a las mismas.
* Controlar los costes y la calidad de las subcontratas.
* Efectuar mediante proceso informático, el cierre mensual.
* Mejorar la cuenta de resultados a través de la optimización operativa.
Planificación y Organización
* Planificar y asignar los recursos necesarios para prestar y realizar los servicios contratados por los clientes.
* Elaborar las programaciones del personal técnico en los servicios.
Gestión de Recursos
* Coordinar y supervisar las funciones de los encargados y técnicos.
* Realizar el reclutamiento y la selección de personal directo (técnicos) siguiendo las directrices de la Compañía.
* Favorecer el desarrollo y la continua adaptación del personal directo a través de la selección de personal, la planificación y la programación de los servicios, etc.
Gestión Documental y Administración
* Realizar toda la gestión documental, técnica necesaria.
Estabilidad laboral y formación continua.
Carrera profesional en un contexto internacional.
Retribución: a convenir (banda entre los 35 - 40k)
Requisitos mínimos
* Ciclos Formativos de Grado Medio en Electricidad / Electrónica o similares.
* Conocimientos técnicos en sistemas de seguridad.
* Conocimientos de ofimática.
* Conocimiento de las aplicaciones informáticas de Securitas.
* 2 años como encargado de instalación y/o mantenimiento en Securitas o realizando tareas similares.
* Residir en Vizcaya.
* Ciclos Formativos de Grado Superior en Electricidad / Electrónica o similares.
* Formación relacionada con la gestión operativa de servicios;
planificación de recursos;
gestión de equipos y con el sector de la seguridad.
* Normativa de seguridad privada.
* Sistemas de gestión de calidad.
* Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%
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