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Buscamos un/a Customer Service Sales Technical Support (STS) para gestionar y resolver incidencias técnicos/as postventa asegurando un servicio excelente tanto a clientes profesionales como a consumidores finales, en España y Portugal.
¿Qué harás?
Ser el primer punto de contacto técnico/a para instaladores, distribuidores, equipo comercial y usuarios finales.
Gestionar y diagnosticar incidencias postventa.
Coordinar empresa SAT cliente hasta la resolución.
Registrar y cerrar casos en CRM/SAP.
Proponer mejoras y apoyar al equipo comercial.
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¿Qué buscamos?
Experiencia en postventa técnico/a.
Formación en instalaciones/fontanería (valorable) o experiencia equivalente.
Español avanzado y conocimientos de Portugués. Inglés valorable.
Perfil analítico, organizado y orientado al servicio.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
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