🔎 ¡Estamos buscando talento!
En Septeo, grupo líder en soluciones tecnológicas para profesionales del derecho, inmobiliaria y sectores clave del tejido empresarial europeo, continuamos creciendo 🚀. Buscamos incorporar un/a:
💼 Responsable de Operaciones y Contacto Cliente
📍Ubicación: Barcelona
🧭 Unidad de Negocio: Camping
📝 Contrato: Indefinido | Jornada Completa
¿Cuál será tu misión?
Como Responsable de Operaciones y Contacto Cliente, liderarás la operativa diaria de la unidad de Camping. Serás una figura clave para garantizar una experiencia excelente al cliente, optimizar procesos, coordinar equipos y asegurar la eficiencia y calidad del servicio.
🌟 Principales responsabilidades:
✅ Supervisar las operaciones diarias, detectando y resolviendo cuellos de botella
✅ Ser el nexo principal con clientes estratégicos, gestionando relaciones e incidencias de alto nivel
✅ Coordinar con los equipos de grandes cuentas, soporte y producto para alinear objetivos
✅ Medir, analizar y reportar KPIs, proponiendo mejoras continuas
✅ Liderar y desarrollar equipos, fomentando un clima colaborativo
✅ Impulsar la automatización y mejora de procesos, liderando proyectos transversales
🧩 Perfil que buscamos:
🎓 Formación universitaria en Ingeniería, Organización Industrial u Operaciones
📊 +5 años de experiencia en gestión operativa (B2B y/o atención al cliente)
💡 Mentalidad analítica y enfoque en mejora continua
👥 Habilidades en liderazgo y gestión de equipos multidisciplinares
📈 Nivel avanzado en Excel y herramientas de análisis de datos
🌐 Valorable experiencia en entornos tecnológicos o digitales
🎁 ¿Qué te ofrecemos?
🌍 Formar parte de un grupo internacional en pleno crecimiento
🎯 Proyecto estable, con visibilidad y autonomía
📈 Reales oportunidades de desarrollo profesional
🤝 Equipo dinámico, cultura colaborativa y de alto rendimiento
¿Te interesa formar parte del ecosistema Septeo y liderar un proyecto con impacto real?
💬 ¡Nos encantará conocerte! Postúlate o comparte con quien creas que puede encajar