Overview
Dentro de la Dirección de Clientes y Servicios nos encargamos, fundamentalmente, de dar soporte operativo a la aplicación de Clientes, teniendo como objetivo garantizar la calidad de los datos de nuestra base de Alfabético (datos básicos, justificación de actividad, fiscalidad). También gestionamos las cuentas de ahorro y somos la Oficina de Desvinculación de los clientes. Damos soporte funcional a aplicaciones de Gestión Documental como la Valija Electrónica y las herramientas de Inteligencia Artificial y Herramientas de Back Office, con el objetivo de automatizar y simplificar los procedimientos que requieren tratamiento documental. Estamos permanentemente analizando los impactos que las diferentes aplicaciones requieren de nuestros servicios, tanto evoluciones funcionales como normativas. Una gran parte de nuestro trabajo consiste en definir los requerimientos necesarios para que Sistemas realice las adaptaciones correspondientes. Tenemos un alto nivel de interlocución con todas las áreas de Operaciones, así como con las otras agrupaciones del Banco, como Riesgos, Sistemas, Control de Negocio, Procesos, etc.
Vacante
La vacante ofrecida es para cubrir una posición en el ámbito de Gestión Documental y Herramientas de Back Office. Las responsabilidades que asumirás en la posición son:
Responsabilidades
* Participar en diferentes proyectos (remediaciones o procesos) que afectan los procesos de gestión documental de la Entidad.
* Participar en la definición, desarrollo, implantación y seguimiento de proyectos de optimización de la gestión de Backoffice basados en Inteligencia Artificial y herramientas de soporte.
* Interlocución con las diferentes áreas del Banco para la identificación y definición de los requerimientos a trasladar a Sistemas para la adaptación de las aplicaciones.
* Colaboración en la gestión y seguimiento juntamente con Sistemas de la priorización de las carteras de proyectos.
Requisitos
* Background en tecnologías de la información y gestión de proyectos.
* Conocimiento de productos y servicios comercializados por el Banco.
* Capacidad de interlocución con diferentes ámbitos funcionales.
* Herramientas de Business Intelligence y ofimática avanzada.
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