Overview
Localidad: Barcelona
Provincia: Barcelona
Nº Vacantes (puestos): 1
Aubay Spain busca un Service Delivery Manager para incorporarse al área de Global IT Operations, con el objetivo de definir, desplegar y supervisar las prácticas de Service Management a nivel internacional.
Sobre Aubay Spain
Aubay es una multinacional europea de consultoría tecnológica fundada en 1997, con presencia en España desde hace más de 20 años. Cotizamos en bolsa (EURONEXT: AUB) y contamos con sedes en Francia, Luxemburgo, Reino Unido, Bélgica, Italia, México, Portugal y España. Formamos una comunidad de más de 7.500 profesionales, de los cuales más de 2.500 desarrollan su trabajo en la Península Ibérica. Somos líderes en innovación, digitalización y tecnología, y acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital con proyectos punteros e internacionales.
Responsibilities
- Definir procesos, reporting, herramientas y gobernanza para la gestión de servicios.
- Asegurar la entrega de servicios IT a equipos regionales y de aplicaciones, cumpliendo los SLAs establecidos.
- Homogeneizar y alinear las prácticas de Service Management con las mejores prácticas ITIL, Agile y DevOps.
- Liderar y dinamizar el Service Management Guild junto con otros managers, co-diseñando e implementando prácticas y herramientas.
- Elaborar el catálogo de servicios, reportes y buenas prácticas para la organización.
Requirements
- Ingeniería o titulación equivalente.
- Más de 10 años de experiencia en gestión de IT Run y/o Service Management.
- Conocimientos sólidos en infraestructura y cloud.
- Experiencia demostrable en Service Delivery, con dominio de ITIL y Agile (certificaciones muy valoradas).
- Experiencia en entornos internacionales y gestión matricial de equipos.
- Inglés fluido (escrito y hablado).
- Competencias personales: liderazgo y capacidad para movilizar y energizar equipos; excelentes habilidades de comunicación; orientación a resultados y visión global.
What we offer
- Contrato fiable en un entorno internacional y multicultural.
- Proyectos de gran alcance vinculados a la transformación digital de la compañía.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno innovador.
- Paquete retributivo competitivo acorde a la experiencia aportada.
#J-18808-Ljbffr
📌 Service Delivery Manager Inglés(Híbrido) Barcelona
🏢 Aubay Spain
📍 Barcelona