Pb¿QUÉ BUSCAMOS? /b /p p El perfil de b Customer Service Export /b que buscamos va a ser el responsable de ejecutar diferentes tareas dentro del departamento de Customer Service, incluyendo funciones de atención al cliente y administrativas. El rol incluye el alta del cliente en la herramienta de la compañía, grabación de datos la ejecución de todos los pedidos, seguimiento de los mismos y tramitación de la documentación correspondiente para asegurar el éxito final de las exportaciones. /p p Es una posición clave dentro del departamento comercial ya que es el soporte esencial para el equipo de Export Sales Manager, así como para la consecución de los objetivos de ventas y crecimiento de la compañía. Además, actúa de nexo de conexión y comunicación entre el departamento de ventas y Operaciones, Logística, Calidad/Regulatory y Finanzas. /p pb PRINCIPALES FUNCIONES /b /p ulli Gestión y mantenimiento del contacto diario con clientes internacionales, asegurando una comunicación fluida y orientada al servicio. /lili Soporte continuo a la red comercial, colaborando en la preparación y seguimiento de operaciones y necesidades del cliente. /lili Recepción, registro y tramitación de pedidos a través del sistema ERP, garantizando la correcta introducción y seguimiento de los mismos. /lili Coordinación con operadores logísticos y transportistas, /lili Seguimiento integral de los pedidos, desde su recepción hasta la entrega final en destino. /lili Preparación y gestión de la documentación necesaria para operaciones de exportación. /lili Facturación. /lili Gestión y resolución de incidencias, tales como retrasos en entregas, reclamaciones de facturas u otras incidencias operativas. /lili Soporte logístico. /lili Gestión administrativa y archivo de toda la documentación. /li /ul pb REQUISITOS IMPRESCINDIBLES: /b /p ulli Formación superior (a valorar). /lili Experiencia previa en posición similar. /lili Nivel muy alto de Alemán. /lili Nivel fluido de inglés. /li /ul pb Requisitos valorables: /b /p ulli Muy valorable conocimientos de ERP (SAP). /lili Conocimientos de documentación de Exportación. /li /ul pb PERFIL DEL CANDIDATO: /b /p ulli Perfil proactivo, resolutivo con iniciativa y capacidad para desenvolverse con soltura en entornos dinámicos y de cierta presión. /lili Adaptabilidad al cambio. /lili Vocación por el sector del comercio internacional, ganas de aprender y aportar valor. /lili Team player, persona acostumbrada a trabajar en equipo. /lili Buena comunicación, tanto oral como escrita, en los idiomas requeridos. /li /ul pb¿QUÉ OFRECEMOS? /b /p ulli Contrato indefinido. /lili Salario según valía. /lili Horario flexible. /lili Modelo de trabajo híbrido, combinando presencialidad y teletrabajo. /lili Plan de retribución flexible: tarjeta transporte, cheque guardería y seguro médico. /lili Plan de formación. /lili Incorporación a una empresa referente en su sector en pleno proceso de expansión, comprometida con el bienestar de su plantilla y con los valores que la empresa representa, así como el respeto por el medio ambiente y una política de tolerancia cero con la corrupción. /li /ul p En Avizor velamos por ser una empresa comprometida con la igualdad y la diversidad, por ello, garantizamos la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, así como la equidad en la valoración de las candidaturas adscritas en todos los procesos. /p