Overview
Únete a nuestro Departamento de Postventa como
Especialista en Soporte Técnico Postventa (f/m/d)
, proporcionando soporte técnico especializado tanto a distancia como in situ.
Garantizarás un rendimiento y un mantenimiento perfectos de los equipos Palfinger —grúas hidráulicas, plumas polivalentes y plataformas aéreas— al tiempo que mantienes nuestro compromiso con la excelencia e impulsas una satisfacción excepcional del cliente.
Responsibilities
Proporcionar asistencia técnica remota e in situ a la red de concesionarios para garantizar que los equipos funcionen de manera eficiente
Supervisar y gestionar el seguimiento de las campañas de servicio y las acciones específicas
Traducir y distribuir documentación técnica a las partes interesadas pertinentes
Participar en sesiones de formación en España y Austria para mantener y mejorar los conocimientos técnicos
Impartir formación técnica práctica sobre reparación y puesta en marcha de equipos al personal de los concesionarios, según sea necesario
Requisitos
Licenciado en Ingeniería Mecánica, Electrónica o Industrial, o en un campo relacionado, con al menos 3 años de experiencia en servicio postventa o mantenimiento de maquinaria pesada
Conocimientos técnicos en mecánica, hidráulica y sistemas electrónicos
Alta capacidad para trabajar en equipo, con empatía y enfoque en la consecución de resultados compartidos
Experiencia en atención al cliente, con capacidad demostrada para gestionar situaciones complejas bajo presión
Disponibilidad para viajar
Imprescindible nivel alto de inglés (C1)
Beneficios
La conciliación de la vida laboral y familiar es algo relevante para nosotros
Udemy Business.
Incluye el acceso a más de ****** cursos de cualquier temática, tanto relacionada con el puesto como de áreas distintas, incluyendo cursos con certificación
Palfruit.
Fruta fresca semanalmente en todos nuestros centros de trabajo
Cheques gourmet.
Nuestros empleados tienen la oportunidad de disfrutar de esta opción de retribución flexible con los beneficios fiscales que implica
Seguro médico gratuito.
El seguro de cuadro médico incluido para todos nuestros empleados.
Se puede incluir a familiares en la póliza
Subvención del gimnasio mensual.
Abonamos una parte de la cuota del gimnasio
Actividades anuales de promoción de la actividad física y el deporte
Detalles de puesto
Seniority level: Associate
Employment type: Full-time
Job function: Industrial Machinery Manufacturing
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