Atención al cliente para operadoras de internet (principalmente vía telefónica)
Resolución de incidencias técnicas N1 (problemas básicos de conexión)
Diagnóstico de fallos en redes LAN/WAN y WiFi
Soporte en configuración de routers (frecuencia, canal, luces del equipo)
Configuración básica de red:
IP pública / IP privada
DHCP / DNS
Parámetros TCP/IP
DMZ
Registro y seguimiento de incidencias en herramientas de ticketing
Se ofrece
Se ofrece la oportunidad de incorporarte a un proyecto estable en el sector de telecomunicaciones, donde tu labor tendrá un impacto directo ayudando a personas en la resolución de incidencias técnicas del día a día. Buscamos crear un entorno donde puedas aprender, desarrollarte y sentirte acompañado desde el inicio, con una formación inicial y un equipo de apoyo constante.
La jornada es de 22 horas semanales, con posibilidad de teletrabajo a partir de la tercera semana, dentro de un ambiente dinámico y orientado a la resolución de problemas reales. Ofrecemos contrato indefinido, salario de 9.446 € brutos anuales + hasta 986 € en comisiones, y la oportunidad de crecer en el área de soporte técnico y redes.